Bonjour!
J'ai acheté une "Welcome Prepaid SIM 20Gb" dans une boutique officielle SFR à Paris. Ils ont enregistré mes informations personnelles dans la carte SIM afin d'éviter tout problème, et ils m'ont également assuré que cela fonctionnerait en Allemagne et en Suisse. Maintenant, je suis en Suisse et je ne peux pas appeler le 1023 pour obtenir de l'aide ou ailleurs, je n'ai pas non plus accès à Internet. J'ai suivi les instructions de configuration de l'APN depuis https://assistance.sfr.fr/ et cela ne fonctionne pas non plus.
J'ai essayé d'appeler le 1023 à partir des 3 réseaux disponibles ici et aucun d'entre eux n'a fonctionné. J'ai parlé avec l'assistance SFR sur Twitter et ils ne m'ont pas aidé, ils m'ont juste dit d'appeler le 1023.
S'il vous plaît aidez-moi, je ne sais pas quoi faire d'autre pour résoudre ce problème.
Merci d'avance!
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