bonjour
des mi novembre j ai reçu des sms de la part de sfr mentionnant qu ils avaient bien pris en compte ma nouvelle adresse pour mon déménagement et qu ils avaient bien pris en compte ma commande pour une carte sim.
or je n ai jamais rien demandé.
une adresse de recuperation de mes mails a été enregistrée dans mon dossier or ce n'est pas du tout la mienne....
depuis je n ai plus aucun reseau ,je ne peus plus appeler ni faire le 1023 ,je ne r
ecois plus aucun appel
j ai appelé sfr depuis un fixe ,j y ai passé des heures....on m a trimbalée d'un service à un autre....pour eux tout est bon sauf que je ne peux plus utiliser mon mobile et que je continue à payer mon abonnement
le probléme n'est pas résolu car ils ne trouvent rien....
je me demande s ils n ont pas fait une erreur en attribuant mon numéro à quelqu'un d autre et en désactivant ma carte sim
merci pour votre aide
