Bonjour Je reçois souvent ce message ? pouvez-vous éclairer ma lanterne? de quoi s’agit-il?

[francoisdz01]

Bonjour Je reçois souvent ce message ? pouvez-vous éclairer ma lanterne? de quoi s’agit-il?

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @francoisdz01 

Cel  message est envoyé aux personnes quand la réception des mms n'est pas disponible directement sur le mobile; soit pour un souci de réseau ( absence ou trop faible ), soit en raison d'un paramétrage incorrect.

En premier lieu, vérifie que les paramètres internet et mms sont corrects , que les données mobiles sont activées et le wifi désactivé.

Cordialement