Impossible d'Enlever les sous titres

[Carol78]

Bonsoir  depuis plusieurs jours les sous titres apparaissent systématiquement alors qu'ils sont désactivés.  Seul le redémarrage du décodeur connect tv permet de les enlever mais reviennent des que je change de chaîne.  Comment remédier à ce problème.  Merci pour votre aide

[jnq35]

Bonsoir ou avez vous désactivé les sous titres ?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Carol78 
Afin de faire un point sur votre problématique de sous-titres que vous rencontrez sur votre décodeur Connect TV, je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR. 
Bon après-midi à vous. 

[jnq35 · Accepted solution]

Pour ne plus avoir de sous titre vous devez les désactiver dans les options de chacune des chaines que vous regardez.

[Carol78]

Bonsoir, 

1) je le les ai jamais activés ils sont apparus subitement 

2) dans le menu accessibilité sous titres ils ne sont pas activés 

Le seul moyen que j'ai trouvé est de redémarrer le décodeur mais il ne faut pas changer de chaîne sinon ils reviennent 😡