Bonjour @Rey103,
Si le souci persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre du service client SFR afin que ce dernier vous accompagne dans la récupération de vos accès à vos services SFR Mail.
Pour information, sachez que, SFR laisse un accès mail à ses abonnés, et ce, durant 6 mois après la résiliation de l’abonnement ou du forfait mobile. En réalité, SFR fait plus en permettant à ses anciens abonnés l’accès illimité à leur boîte mail SFR. À partir de 6 mois d’inactivité sur un compte mail SFR, la réception dans la messagerie est bloquée de manière automatique. Pour débloquer votre accès, vous devez vous rapprocher d’un conseiller.
En revanche, si une inactivité est décelée pendant une période de 365 jours consécutifs, alors SFR procède au blocage ainsi qu’à la suppression automatique et définitive du compte et de toutes ses données.
N'hésitez pas à consulter cet article dédié afin d'en apprendre plus.
Espérant avoir pu vous aider.
Bonne journée !
Antony, Community Manager à votre écoute
