Boîte

[olivier911]

bonjour à tous

J'ai ma boîte mail bloqué ou inaccessible pourtant j'ai bien mon identifiant et mot de passe mais rien à faire 

Merci à vous 

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @olivier911 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Je comprends que vous ayez des difficultés à accéder à votre boîte mail, et je suis là pour vous aider. Voici quelques étapes à suivre :

1. Assurez-vous que votre connexion fonctionne correctement.
2. Si vous avez des doutes sur votre mot de passe, essayez de le réinitialiser via l'option "Mot de passe oublié".
3. Si possible, essayez de vous connecter à partir d'un autre appareil ou d'un autre réseau Wi-Fi.
4. Videz le cache de votre navigateur, car des fichiers temporaires peuvent parfois causer des problèmes.

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le tchat technique, le service client, ou appelez le 1023 pour une assistance personnalisée.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bonne fin de journée

[olivier911]

bonjour

je m'excuse de ne pas avoir répondu plus tôt mais tout vas bien ça marche merci beaucoup 

bonne journée 

[Valentech]

Bonjour @olivier911 ,

Pas de souci, je suis ravi d’apprendre que tout fonctionne bien maintenant.

Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée à vous aussi