remboursement frais de resiliation inaccessible

[thomaskr02]

Bonjour,

J'etais client sfr pour mon forfait mobile et l'un des commerciaux de sfr m'a appelé pour me proposer une offre box en m'affirmant que les frais de resilitaion de mon ancien operateur box serons remboursé cependant je n'arrive pas a obtenir de remboursement via les offres proposés sur ce site, seulement des coupns de reductions qui ne m'interesse absolument pas.

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir, c'est cette page https://espace-client.sfr.fr/odr/internet-foyer/

Il faut suivre la procédure et avoir la facture de clôture de votre précédent opérateur.