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Réponse certifiée par SFR Question résolue

3€

dominiquehe09
Visiteur

refuser l offre pour 3 euros de plus en cliquant sur le lien impossible je n y arrive pas et c est énervant

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Eric89
Contributeur Loisir

Bonsoir,

Vous devez vous connecter au préalable sur votre compte SFR, veuillez vérifier que vous n avez pas de bloqueur de publicité activé, ensuite cliquez sur le lien et suivre la procédure

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7 RÉPONSES 7
Réponse certifiée par SFR
Eric89
Contributeur Loisir

Bonsoir,

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RATAC61
Visiteur

bonjour,

je ne souhaite pas bénéficier de l'offre incluant les appels illimités depuis ma box vers tous les mobiles en Europe pour 3€.

Le lien que j'ai reçu sur le courrier SFR ne fonctionne pas.

Pouvez vous m'aider afin de ne pas souscrire à cette offre.

Merci.

RATAC61
Visiteur

Bonjour,

sur quel lien?

Merci.

rory michaeldo01
Visiteur

Je trouve le pratique commercial de SFR de faires des offres 'opt-out' au lieu de 'opt-in' scandaleux! Ce n'est pas toujours evident d'annuler et ca prendre du temps et ca peut etre oublie/pas vu. C'est une pratique qui favorise le business et non pas le consommateur! Customer is king!

 

Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @RATAC61,


Le lien présent dans le mail ou courrier reçu fonctionne parfaitement rassurez-vous. En effectuant une recherche sur la Communauté SFR, via la barre prévue à cet effet, vous trouvez de nombreux sujets identiques au vôtre, ainsi que les solutions en cas de difficultés avec le lien pour conserver votre offre actuelle :

- Vérifier qu'il a été bien tapé.

- Changer de navigateur Web/désactiver les bloqueurs de publicités.

- (En dernier recours) contacter le service client qui le fera pour vous.


Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

martinach01
Visiteur

Bonjour,

Comment accéder pour refuser l'offre pour 3 euros. Merci

Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @martinach01,


Je vous invite à lire mon message juste au-dessus du vôtre :).


Bonne fin de journée et bon week-end. 

Thomas, Community Manager à votre écoute

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