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Télévision et téléchargement
Bonjour, depuis vendredi je suis fibré a la maison, j'ai toujours la même box qu'avant et j'ai juste un nouveau décodeur je n'avais aucun problème avant le passage fibre.
Mon problème est que quand je télécharge via mon PC fixe relié via câble Ethernet en direct de box, ma télévision bug complètement ( pixel rose, image figée, etc... ) quand je stop mon téléchargement, la télé reviens a la normal.. J'ai donc essayé de limité mon débit de téléchargement sur le PC mais même a 20Mbps la télé bug encore.
J'ai un bon speed test ( tester sur plusieurs tests différents )..
Ma télé es relié directement de la box a au décodeur & décodeur via tv avec un HDMI..
Je suis un peux dégouté mais je ne panique pas ..
Pouvez vous m'aider ou je part cher la concurrence ?
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Bonjour quel sont vos équipement box tv et modem ? https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install
Comment sont connectés votre décodeur tv et votre modem ?
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Alors le détail exact :
Boitier ONT ALTALB => câble Ethernet a l'entrée fibre de la box NB6
Box sortie N°1 => PC Fixe via câble Ethernet en direct.
Box sortie N°2 => Décodeur via Ethernet en direct.
Box sortie N°3 = > PS4 en direct
Décodeur => TV HDMI en direct.
Décodeur SFR PLUS
PS: merci pour la réponse 😉
Voilà 🙂
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Des idées ?
Quelqu'un ?
Siou plaît 😰
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27/10/2020 16h54
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04/11/2020 12h38
Bonjour @valgir39,
Sans réponse des membres de la Communauté, je vous invite à vous tourner vers un conseiller du Service Client afin qu'il vous vienne en aide. Pour cela, vous pouvez passer directement par le Chat Technique dédié ou les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Bonne journée !