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SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Contributeur en Herbe

Bonjour à toutes et à tous,

 

Je suis abonné SFR Fibre sur l'offre Power avec la box SFR Plus. Débits théoriques : 1 Gb/s en descendant et 600 Mb/s en montant.

 

Etat du port fibre : 1 Gb/s full duplex.

 

Mon problème : je n'atteins jamais le débit de 1 Gb/s sur aucune de mes connexions.

  • Ethernet : débit max = 100 Mb/s. J'ai vu que l'on pouvait débrider cela pour chaque port LAN pour passer à 1000 Mb/s en réception donc je suppose que dans cette configuration, on doit pouvoir atteindre 1 Gb/s en ethernet, mais quel impact cela a sur les connexions Wifi ?
  • Wifi 5 Ghz : débit max = 300 Mb/s descendant et environ 200 Mb/s en envoi. Pourquoi pas 1 Gb/s ? Ça se débride quelque part ?
  • Wifi 2.4 Ghz : débit max = 46 Mb/s en réception et 57 Mb/s en montant. Là encore, pourquoi un débit si faible par rapport au théorique ? J'ai essayé tous les canaux et globalement, on obtient les mêmes performances pour tous.

 

Pas mal de questions mais si vous pouviez m'éclairer sur ces différences entre mon offre à 1 Gb/s, l'état de mon port fibre qui est bien à 1 Gb/s, et les performances décevantes de chacun des types de connexion, ça m'aiderait à comprendre, voir à optimiser si vous avez des solutions.

 

Merci beaucoup pour votre aide.

9 RÉPONSES 9
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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Expert SFR

Bonjour @monfloflo et bienvenue sur la Communauté SFR,

Hello @Ryry et @Ricouz, je peux avoir votre avis sur cette problématique svp? Merci à vous. 😊

A votre écoute.


Léa, Community Manager à votre écoute

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Client Top Contributeur

Hello @monfloflo 

 


abonné SFR Fibre sur l'offre Power avec la box SFR Plus. Débits théoriques : 1 Gb/s en descendant et 600 Mb/s en montant.

OK.

Pour être précis, ce ne sont pas les débits théoriques, mais les débits maxi (l'offre stipule bien "jusqu'à 1 Gbit/s"). D'ailleurs ce n'est pas 600 actuellement, mais plutôt 500 sauf erreur, non ?

En pratique, les mesures chez les gens sont rarement systématiquement au gigabit

  • tout d'abord parce que dans cette techno "vraie fibre", un unique canal de 2,5 Gbit/s maxi est partagé entre 64 (voire parfois 128) clients voisins chacun abonnés pour du gigabit 😎 (oui oui, tu as bien lu... partagé entre 64 clients... lire ICI par exemple)
  • et puis parce qu'en pratique, même tout seul bien tranquille, on n'est pas toujours exactement au maximum (mais en de nombreuses occasions on peut s'en approche tout de même, ne soyons pas pessimistes)

=> donc SFR semble avoir des "procédures internes" pour considérer qu'il y a un problème technique sur le débit nécessitant une intervention technique que si tu as moins du tiers du débit maxi. (et hélas SFR n'indique pas de garantie de débit minimum, malgré la condamnation en justice rappelant ce point, lire ICI).

 


  • Ethernet : débit max = 100 Mb/s. J'ai vu que l'on pouvait débrider cela pour chaque port LAN pour passer à 1000 Mb/s en réception donc je suppose que dans cette configuration, on doit pouvoir atteindre 1 Gb/s en ethernet, mais quel impact cela a sur les connexions Wifi ?

Ça c'est le point le plus étonnant de ton message. J'aimerais lire les messages qui te parlent de "débrider" les ports LAN de ta box, mais honnêtement c'est surprenant.

  • Normalement les ports LAN s'adaptent et négocient automatiquement avec l'ordinateur branché : si chacun des 2 est capable du gigabit, ils se parlent en gigabit d'emblée, sinon ils se rabattent sur le standard technique antérieur (100 Mbit/s) voire sur encore le plus antérieur (10 Mbit/s). Mais peut-être y a-t-il une option cachée que j'ignorais sur cette box...
  • Donc si tu observes exactement un bridage à 100 Mbit/s sur ton ordinateur : selon moi, soit il y a un problème technique, soit ton ordinateur est ancien et limité à 100 Mbit/s
  • Par contre, cela n'a pas d'incidence sur la vitesse du wifi, si ce n'est que cela consomme une partie de ta connexion internet qui n'est pas sans limite puisque partagée entre tous les consommateurs de ton domicile 😀

Constates-tu aussi cette limite de 100 Mbit/s en Ethernet avec d'autres appareils ?

 


  • Wifi 5 Ghz : débit max = 300 Mb/s descendant et environ 200 Mb/s en envoi. Pourquoi pas 1 Gb/s ? Ça se débride quelque part ?

Bon si tu as 300 Mbit/s, déjà cela semble plutôt corroborer qu'au-dessus (en Ethernet limité à 100 Mbit/s) tu as un problème côté ordinateur, mais pas côté connexion internet.

Pourquoi pas 1 Gbit/s :

  • par ce que "sans fil" c'est souvent tout de même moins performant qu'avec fil et que même si la théorie affiche d'excellentes perspectives avec du matériel 5 GHz (et avec une puce récente compatible wifi-ac, le mieux que fait ta box, ce que tu ne précises pas, car les ordinateurs aux puces plus anciennes sont bien plus lents, voire ICI). Et après la théorie flatteuse, en pratique tous les appareils sont LOIN de réaliser la théorie et atteindre 1 Gbit/s en wifi... mais vraiment loin... et tes mesures ne me paraissent pas si mauvaises quoique avec de très récents smartphone j'ai vu des gens dépasser allègrement 600 Mbit/s.
  • enfin parce que même avec un wifi "toute dernière génération" sur la box et sur le l'appareil client, on est aussi dépendant des conditions réelles (distance, murs de la maison, wifi des voisin avec qui on partage les ondes, etc.)

Constates-tu exactement le même genre de débit wifi quel que soit l'appareil wifi utilisé ?

et quel que soit le site de test utilisé ? https://www.speedtest.net/ ou https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/

 


  • Wifi 2.4 Ghz : débit max = 46 Mb/s en réception et 57 Mb/s en montant. Là encore, pourquoi un débit si faible par rapport au théorique ? J'ai essayé tous les canaux et globalement, on obtient les mêmes performances pour tous.

En 2,4 GHz tu as un wifi encore moins performant qu'en 5 GHz (cette gamme de fréquence est plus ancienne et ne permet pas le wifi-ac, donc du coup tu recules encore en performances).

  • de plus cette gamme de fréquence est utilisée depuis longtemps par les box et donc est largement encombrée par les voisins
  • par contre son intérêt est d'être compatible avec plus de matériel pas forcément récent (imprimantes wifi etc.) et même de mieux "percer" les murs pour les pièces éloignées.

Sont-ce les mêmes appareils qui réussissent à atteindre du 300 Mbit/s en 5 GHz qui tombent à 46 Mbit/s ? Ou bien des appareils plus anciens ?

 


ça m'aiderait à comprendre, voir à optimiser si vous avez des solutions.

Je t'ai dit tout ce que je pense en rapport avec ce que tu observes. En résumé :

  1. il n'y a rien de "spécial" pour débrider ton wifi (qu'il soit 5 GHz ou 2,4 GHz). Une fois que tu as éventuellement choisi le canal le plus favorable (qui pourra ne plus être le même demain si tes voisins bougent de canal) tu as fait à peu près le maximum
  2. concernant ton Ethernet à 100 Mbit/s ce n'est pas normal : lui seul devrait te permettra de t'approcher du gigabit (c'est d'ailleurs pour cela qu'on conseille de faire les tests de débit de box uniquement en Ethernet). Mais donc si toi tu plafonnes à 100 Mbit/s avec ton ordinateur, je suspecte une carte réseau limitée.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 200↓↑20 Mbit/s

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Client Top Contributeur

Bonjour

 

Pour faire court 😉


@monfloflo  a écrit :
  • Ethernet : débit max = 100 Mb/s. J'ai vu que l'on pouvait débrider cela pour chaque port LAN pour passer à 1000 Mb/s en réception donc je suppose que dans cette configuration, on doit pouvoir atteindre 1 Gb/s en ethernet, mais quel impact cela a sur les connexions Wifi ?
  • Si le port Ethernet que tu utilises indique 100 Mb/s il y a de fortes chances pour que le problème se situe au niveau de ton câble Ethernet, pour que ta carte réseau négocie un débit de 1Gb/s il te faut au minimum un câble de catégorie 5E voir plus (6).  Effectivement sur chaque port LAN un périphérique peut négocier un débit de 1 Gb/s, mais pour cela il te faut un câble certifié pour ce débit. (mais on ne parle pas de débrider, c'est une limite technique du câble)
  • Autre possibilité, que ta carte Ethernet soit un peu ancienne et donc ne supporte pas le gigabit, c'est également à vérifier.

 

Pour ta partie WIFI, @Ryry  a tout dit donc pas grand chose à ajouter, juste pour résumer les performances en WIFI sont toujours très largement inférieures à l'ethernet, d'une part parce que les débits sont annoncés pour des conditions en laboratoire et parce que ces débits sont également tributaires de ton environnement.

 

Mon conseil, commence par essayer un câble de catégorie 5E minimum et vérifie également les capacités de ta carte réseau comme indiqué par @Ryry .

à suivre.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Expert SFR

@Ryry @Ricouz vous êtes au top merci pour vos réponses ! 👌


Léa, Community Manager à votre écoute

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Contributeur en Herbe

@Ricouz @Ryry 

 

Merci à tous les 2 pour vos réponses et vos conseils. Effectivement, la carte ethernet du PC que j'utilisais pour mes test était limitée à 100 Mbps. J'ai changé de PC et le port LAN de la box affichait bien 1000 Mbps.

 

Pour le wifi, je réalise les mesures avec un mobile qui a 2 ans (Redmi 5 avec Speedcheck). J'utilise le même mobile pour mesurer le 5 Ghz et le 2.4 Ghz. Et à côté de la box, je suis au max à 300 Mbps en 5 Ghz et à 46 Mbps en 2.4 Ghz. Avec mon PC en wifi, je suis à environ 220 Mbps en 5 Ghz mais je monte cette fois à environ 60 Mbps en 2.4 Ghz.

 

Bref, je suppose que si j'avais un mobile dernier cri, le débit en wifi serait bien meilleur. A tester quand je ferai l'acquisition d'un nouvel appareil.

 

A nouveau merci beaucoup à tous les 2 pour vos réponse.

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Client Top Contributeur

Hello @monfloflo 

 


Pour le wifi, je réalise les mesures avec un mobile qui a 2 ans (Redmi 5 avec Speedcheck). J'utilise le même mobile pour mesurer le 5 Ghz et le 2.4 Ghz. Et à côté de la box, je suis au max à 300 Mbps en 5 Ghz et à 46 Mbps en 2.4 Ghz. Avec mon PC en wifi, je suis à environ 220 Mbps en 5 Ghz mais je monte cette fois à environ 60 Mbps en 2.4 Ghz.


Tes mesures comparées du smartphone et du PC en wifi démontrent qu'en matière de wifi, on n'est vraiment fixé que quand on teste en vraie grandeur tellement il y a de variabilités, et ici visiblement liée au matériel :

  • ton mobile "gagne" en 5 GHz
  • mais ton PC "gagne" au contraire en 2,4 GHz

C'est ainsi, la pratique cloue le bec de théorie 😂

 


la carte ethernet du PC que j'utilisais pour mes test était limitée à 100 Mbps. J'ai changé de PC et le port LAN de la box affichait bien 1000 Mbps.

Ouf, car ce point-là était vraiment le plus surprenant si ce n'était une carte limitée à 100.

Et d'ailleurs, en Ethernet, ce PC capable du gigabit tire combien de ta connexion alors ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Client Top Contributeur

Concernant le WIFI, tu devrais tester tous les ports un par un pour déterminer lequel est le plus stable / fiable / performant.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Contributeur en Herbe

@Ricouz J'ai testé chacun de ces ports et la performance était quasiment la même pour tous. Pour la stabilité et la fiabilité, il faudrait que je teste sur une plus longue période. Je le ferai peut-être si je constate des problèmes sur le canal choisi en automatique. @+

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Re: SFR Fibre Power : débit théorique vs débit réel

Contributeur en Herbe

@Ryry Le problème c'est que ce PC est celui de la société pour laquelle je bosse et est ultra sécurisé. Nos connexions passent d'abord par les serveurs de l'entreprise. Donc des tests de débit seraient biaisés car ralentis par ce détours. J'essaierai de trouver un autre moyen de tester cela. @+