Bonjour,
Je suis abonné box red by sfr depuis plus d'un an. Ma box toujours déconné quelques fois par semaine mais jusqu'ici je l'acceptais. Depuis quelques temps elles déconnecte 5 à 6 fois par jour (voir plus, je n'utilise pas internet h24) tous les 2/3. Cette situation est insupportable surtout lors de réunion (télétravail oblige). Je suis dans un appartement qui capte très mal donc 4g difficile.
Je décide donc de contacter le service après vente. En me connectant sur le site de red by sfr je suis directement renvoyé sur le site de sfr donc impossible d'avoir un chat online. Quand j'appelle sfr ils me disent que je n'ai pas la possibilité d'avoir le sav de sfr.
En plus de cela je vois sur mon compte que ma ligne est dans l'état "résilié".
Je n'y comprends plus rien et cette situation commence à être compliqué..
Dans l'attente d'une réponse,
Crdlt,
Nathan *****
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