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Bonjour

Existe-t-il des problèmes avec la fibre avec Google Services? Il y a des jours que tous les services de google fonctionnent mal : Ia connexion au moteur de recherche, le play store, google drive, youtube ... et plus sovent, l'opetayion se termine par une error internet or timeout

Fred

 

 

140 RÉPONSES 140
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Re: Probleme services google

Visiteur

"Pour info j'ai eu le même problème concernant tout ce qui était one drive microsoft il y a 4 mois avec SFR et un reset de ma box assisté d'un technicien à solutionner le problème...... merci de m'avoir lu"

 

Reseter le modem permet de résoudre le problème quelques jours grand max. Ensuite, cela revient. Donc rien n'est vraiment résolu. 🙂

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Re: Probleme services google

Visiteur

Bonjour, pour ma part, cela fait depuis plusieurs années que le problème revient régulièrement chez moi. Connexion très lente ou impossibilité de se connecter à certains sites (Comme Audiofanzine ou Skype). Le seul moyen de le régler un très court instant (une journée max) est de redémarrer le modem. J'habite Toulouse.

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Re: Probleme services google

Visiteur
Sur le pays de Gex même problème. Un VPN résout tout
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Re: Connexion impossible sur certains sites

Visiteur

Bonjour,

 

Le problème apparu en Février de cette année est revenu depuis quelques jours.

 

Les symptomes sont les mêmes.

Le passage par un VPN résoud le problème.

 

 

 

C:\*********>ping www.google.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur www.google.fr [216.58.204.99] avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 216.58.204.99:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

C:\*********>tracert 216.58.204.99

Détermination de l’itinéraire vers par10s28-in-f3.1e100.net [216.58.204.99]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     3 ms     3 ms     3 ms  192.168.0.1
  2    11 ms    11 ms     9 ms  10.29.224.1
  3    10 ms    11 ms    11 ms  mrs1rj-ae0.100.numericable.net [80.236.6.22]
  4    22 ms    23 ms    23 ms  ip-65.net-80-236-3.static.numericable.fr [80.236.3.65]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7    28 ms    26 ms    27 ms  108.170.234.50
  8    26 ms    25 ms    25 ms  108.170.236.97
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 11     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 12     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 13     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 14     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 15     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 16     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 17     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 18     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 19     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 20     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 21     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 22     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 23     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 24     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 25     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 26     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 27     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 28     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 29     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 30     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.

Après activation du VPN :

 

 

C:\******>tracert 216.58.204.99

Détermination de l’itinéraire vers par10s28-in-f3.1e100.net [216.58.204.99]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    31 ms    31 ms    34 ms  10.8.0.1
  2    31 ms    33 ms    30 ms  37.120.204.65
  3    61 ms    68 ms    63 ms  xe-2-0-2-0.bb1.mad1.es.m247.com [212.103.51.250]
  4    31 ms    32 ms    32 ms  google.equinix-ix.fr [195.42.145.65]
  5    39 ms    39 ms    39 ms  108.170.244.161
  6    39 ms    38 ms    39 ms  108.170.235.37
  7    39 ms    39 ms    39 ms  par10s28-in-f3.1e100.net [216.58.204.99]

Itinéraire déterminé.

C:\*********>

Toujours majoritairement les services googles qui sont impactés

 

D'autres personnes dans l'AIN pour témoigner de cela ?

 

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Re: Probleme services google

Visiteur

Je reconnais bien dans cette description le problème que j'ai eu pendant de nombreux mois. Toutefois, dans mon cas, il ne s'est plus reporoduit depuis qu'il a été résolu. Je suis basé à l'ouest de Lyon. D'après ce que nous avions pu constater sur le forum, ce problème semblait être localisé sur une certain zone. 

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Re: Probleme services google

Visiteur

Bonjour,

 

Je me permets d'apporter mon témoignage car j'habite sur Grenoble et constate depuis 2 semaines une grosse instabilité de ma connexion (FTTH) semblable aux problèmes décrits dans cette discussion par des personnes du même secteur.

 

Par exemple, je ne peux quasiment plus utiliser mon enceinte connectée avec l'Assistant Google intégré : 1 requêtre sur 3 échoue en moyenne.

 

J'ai également des gros soucis avec des sites/services comme Tiwtter, Instagram, Whatsapp : quelque soit l'appareil utilisé (smartphone, PC, tablette... en wifi ou en RJ45), les images ne s'affichent pas (comme des pertes de paquets, ou alors elles apparaissent longtemps après).

 

Par contre, aucun problème de débit, je suis bien à 200 méga sur les speedtest, même en wifi ... le streaming avec mycanal ou netflix fonctionne à merveille...

 

On dirait vraiment qu'il y a un souci avec certains sites / services, où le délai de latence est très élevé et les pertes de paquets fréquentes.

Je vais contacter le service client ce soir, mais sans grand espoir, le problème étant tellement difficile à décrire / expliquer...

 

 

 

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Re: Probleme services google

Expert SFR

Bonjour à tous et merci @Ricouz pour ton intervention. 
Nous surveillons la problématique des services Google inaccessibles, pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer que le problème est résolu de votre côté.


En vous souhaitant un bon début de semaine. 


Yann, Community Manager

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Re: Probleme services google

Visiteur

Pb résolu depuis hier. Merci Ricouz pour les liens ! 

 

Bonne et heureuse connexion à tous 😉

 

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Re: Probleme services google

Visiteur
Merci @lalalaheyhey pour ta réponse ... De mon côté pas de news de sfr et c'est pas reparti mais ca soulage de savoir que c'est pas que moi^^ ... J'aurai grillé mon forfait 4g en 1j par contre c'est moins rigolo
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Re: Probleme services google

Visiteur

Il semble que ce soit reparti de mon côté.