Probleme d'activation de la ligne fibre..j'en suis à ..6jours d'attente!

[rachidel04]

Bonjour,

abonnement pris le 11/09 , on m'a installé la box le 21/09 à 13h tout fonctionnait, à 15h c'était coupé ..plus rien

Apres appel au service on m' a expliqué qu'il faut attendre 48h à 72h max pour l'activation suite à la portabilité.

Aujourd'hui le 27/09 , toujours pas d'activation! et le service activation depuis le samedi a ,soit disant, un probleme informatique d'où il ne prenne plus mes appels.

....ça fait 144h ou 6 jours ...que j'attends , dois-je aller voir ailleurs sans portabilité pour avoir internet?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @rachidel04 
Navré d'entendre que vous êtes toujours dans l'attente de l'activation de vos services. 
N'étant pas conseiller du Service Client SFR, je n'ai pas la main pour accéder à votre dossier pour savoir où en est le traitement de votre activation. Je vous invite à relancer et à insister auprès du Service Client SFR. 
Pour ce faire, passez par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), un conseiller vous répondra directement. 
En vous souhaitant une bonne journée.