Bonjour @Renarder,
Afin de détecter un éventuel dysfonctionnement sur votre ligne, je vous conseille de réaliser un auto-diagnostic via l'application SFR&Moi. Téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation suite à ces tests.
Passez un bon après-midi.
Yann, Community Manager
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