Bonsoir tous le monde, voilà je viens de changer ma box 4k pour la box 8 fibre. Je pensais que j'aurai un meilleur débit wifi et résultat c'est pire qu'avant! J'ai contacté le service client a plusieurs reprises, bien évidemment ne comprennent pas et ne trouvent aucune solution.
Ma ps4 est connecté par le biais du wifi, quand elle était connecté à la box 4k je n'avais aucun souci à par la lenteur pour le téléchargement de mise à jour. Là avec la box 8, la connexion coupe constamment, impossible de regarder un film sans coupure, impossible de jouer sans déconnexion. Donc ps4 inutilisable et ça à cause d'une box qui est censé être mieux ce qui est logique vu que l'on paye 5€ de plus par mois!!! Mais non c'est pire! ( tout comme l'interface tv d'ailleurs qui est d'une nullité affligeante, plusieurs options comme retourner en arrière quand on regarde un programme à disparu, la recherche de chaines qui est plus compliqué avec une télécommande qui fait un peu ce qu'elle veut,...bref passons)
J'ai parcouru le forum et je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème. Par contre j'ai vu que certains avaient réussi à régler le problème mais ils n'explique pas comment. Si une personne qui connait la solution pouvait m'aider? Il me reste 2 jours avant les 14 jours de rétractation, si je ne trouve pas de solution je fais retour à l'envoyeur et je change d'opérateur cette fois car le service client sfr est déplorable et de pire en pire.
Merci pour vos réponses et une possible solution.
