plus de connexion 5ghz

[thier83]

bonjour,

Depuis quelques jours aucun de mes appareils n'est capable de se connecter au wifi 5ghz alors qu'auparavant ils l'étaient.

ce problème est apparu après que la box se soit arrêtée toute seule et redémarrée...

quelqu'un a-t-il une idée de ce qui peut s'être passé ?

cordialement.

[Ricouz]

Bonjour

Tu ne précises pas avec quel modèle de box.

Si c'est avec la box 8 et si tu n'utilises pas le wifi 6, arrête le sur la box (Voir ICI plus particulièrement le chapitre 4).

@+

[thier83]

En effet je n'ai pas précisé que ma box est le modèle BOX PLUS... 

[thier83]

J'ai effectué plusieurs manips aujourd'hui, premier constat plus aucun appareil compatible n'arrive à se connecter au réseau wifi 5 Ghz, en second, après une désactivation de la wifi 5Ghz via la page de la box (192.168.1.1), la connexion re-fonctionne pendant moins d'une minute puis décroche et devient définitivement impossible à utiliser (nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau).

Il me semble que le problème vienne de la BOX elle même. Je vais contacter le SAV.

[Ricouz]

Oui je pense que c'est la seule solution, essaye par twitter ou par facebook, ou en utilisant l'application SFR & Moi qui te permet de te faire rappeler.

@+