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25/09/2019 18h33
Bonsoir ,
même problème depuis 3 semaines . Aucune réponse , on me balade de service en services .
Aucun suivi du dossier , je suis un nouveau client et même avec le nouveau matériel envoyé la panne est la même!
Inadmissible de commercialiser une box avec autant de bug .
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26/09/2019 09h57
Bonjour @utilisateur_supprimé , @ag02 ,
Afin que je puisse vous aider, pourriez vous me dire quel est le modèle de votre box ? Si vous ne savez pas exactement, prenez une photo si possible.
Sachez aussi qu'il est possible de réaliser un diagnostic de votre box grâce à l'application SFR & Moi. De plus, vous pourrez être recontacté en priorité dans les 5 minutes par un conseiller.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée !