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Bonjour.

J'ai régulièrement des pertes de réseau plus ou moins longues.
J'ai beau redémarrer ma box rien n'y fait.
Alors j'appelle à l'aide ici 🙂

Box THD


Acquisition du canal de réception : 362000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_fast3686v1b_200m_20m_sip.cm
Sécurité : Activer BPI+

 

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 8.4 dBmV 45.8 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 8.7 dBmV 45.8 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 8.5 dBmV 45.7 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 8.2 dBmV 45.6 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 8.0 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 7.9 dBmV 45.4 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 7.7 dBmV 45.3 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 7.7 dBmV 45.2 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 7.3 dBmV 45.0 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 6.5 dBmV 44.5 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 4.0 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 434000000 Hz -0.6 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 442000000 Hz -16.3 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 14 6952 Ksym/sec 450000000 Hz -28.9 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 15 6952 Ksym/sec 458000000 Hz -34.7 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 16 6952 Ksym/sec 466000000 Hz -36.0 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 17 6952 Ksym/sec 474000000 Hz -41.1 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 18 6952 Ksym/sec 482000000 Hz -40.8 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 19 0 Ksym/sec 490000000 Hz -40.5 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Acquis Inconnu 506000000 0 Ksym/sec 498000000 Hz 2.1 dBmV -39.1 dB
Acquis Inconnu 514000000 0 Ksym/sec 6952000 Hz 2.2 dBmV -40.3 dB
Acquis Inconnu 522000000 0 Ksym/sec 6952000 Hz 2.3 dBmV -40.4 dB
Acquis Inconnu 530000000 0 Ksym/sec 6952000 Hz 2.4 dBmV -40.9 dB

 

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis Inconnu 2 0 Ksym/sec 2 Hz 0.4 dBmV
Acquis Inconnu 2 0 Ksym/sec 2 Hz 0.1 dBmV
Acquis Inconnu 2 0 Ksym/sec 2 Hz 0.2 dBmV
Acquis Inconnu 2 0 Ksym/sec 2 Hz 0.3 dBmV
Acquis Inconnu 2 0 Ksym/sec 2 Hz 0.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
8 RÉPONSES 8
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Re: Perte de connexion régulière

Visiteur

Reset usine fait
Je vais attendre d'avoir une réponse de l'assistance pour modifier quoique ce soit 😉

Acquisition du canal de réception :362000000 Hz Acquis
Etat de la connexion :OKOpérationnel
Etat d'enregistrement :OKOpérationnel
Fichier de configuration :OKsfr_fast3686v1b_200m_20m_sip.cm
Sécurité :ActiverBPI+

 

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
AcquisQAM25636952 Ksym/sec362000000 Hz8.5 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25616952 Ksym/sec346000000 Hz8.8 dBmV45.9 dB
AcquisQAM25626952 Ksym/sec354000000 Hz8.6 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25646952 Ksym/sec370000000 Hz8.3 dBmV45.7 dB
AcquisQAM25656952 Ksym/sec378000000 Hz8.1 dBmV45.5 dB
AcquisQAM25666952 Ksym/sec386000000 Hz7.9 dBmV45.4 dB
AcquisQAM25676952 Ksym/sec394000000 Hz7.8 dBmV45.3 dB
AcquisQAM25686952 Ksym/sec402000000 Hz7.8 dBmV45.2 dB
AcquisQAM25696952 Ksym/sec410000000 Hz7.4 dBmV45.1 dB
AcquisQAM256106952 Ksym/sec418000000 Hz6.5 dBmV44.5 dB
AcquisQAM256116952 Ksym/sec426000000 Hz4.0 dBmV42.3 dB
AcquisQAM256126952 Ksym/sec434000000 Hz-0.6 dBmV39.3 dB
AcquisQAM256136952 Ksym/sec442000000 Hz-16.3 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu146952 Ksym/sec450000000 Hz-28.9 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu156952 Ksym/sec458000000 Hz-34.7 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu166952 Ksym/sec466000000 Hz-36.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu176952 Ksym/sec474000000 Hz-41.1 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu186952 Ksym/sec482000000 Hz-40.8 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu196952 Ksym/sec490000000 Hz-40.5 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu206952 Ksym/sec498000000 Hz-40.3 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu210 Ksym/sec506000000 Hz-39.1 dBmV0.0 dB
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu220 Ksym/sec514000000 Hz0.1 dBmV0.1 dB
Non acquisInconnu-4040 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV0.0 dB

 

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Non acquisInconnu2427840 Ksym/sec24 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000048320 Ksym/sec5 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000043200 Ksym/sec1 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000038080 Ksym/sec2 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000032960 Ksym/sec3 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu64000000 Ksym/sec4 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
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Re: Perte de connexion régulière

Client Top Contributeur

Tu as tenté un reset de la box, tant que tes canaux émissions auront ces valeurs cela ne pourra pas fonctionner correctement.

 

Tu fais un arrêt électrique, tu relances 30s après. 

Ensuite essaye de changer la fréquence de démarrage.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Perte de connexion régulière

Visiteur

Bonsoir Ricouz

Je vais leur envoyer le tableau, on va bien voir ce qu'ils repondent ^^

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Re: Perte de connexion régulière

Client Top Contributeur

Bonsoir

 

@Caillou33  effectivement vu ton tableau de fréquences il y a de sérieux problème dans ton secteur.

Vérifie dans ton espace client ou par l"application sfr & moi qu'un n'incident ne soit pas déclarer dans ton secteur.

 

Est-ce que tu as signalé ton problème au sav par twitter ou par facebook

 

Tu peux essayer de forcer la box à redémarrer sur des fréquences différentes, mais si cela fonctionne ça ne sera que temporaire en changeant la fréquence de démarrage.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Perte de connexion régulière

Visiteur

Vu !
Merci 🙂

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Re: Perte de connexion régulière

Visiteur

celui de versus ! mais il y a eu d'autres sujets , ça touche pas mal de monde sur bordeaux

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Re: Perte de connexion régulière

Visiteur

hahaha grillé 😄
Celui de Kel33 ?

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Re: Perte de connexion régulière

Visiteur

Allez je paris mon PEL que tu es bordelais ? regarde le sujet ' perte de paquet récurent " juste au dessus on est une quinzaine de bordelais a connaitre ces problèmes depuis une semaine ...

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Perte de connexion régulière

Visiteur

Bonjour.

J'ai régulièrement des pertes de réseau plus ou moins longues.
J'ai beau redémarrer ma box rien n'y fait.
Alors j'appelle à l'aide ici 🙂

Box THD


Acquisition du canal de réception :362000000 Hz Acquis
Etat de la connexion :OKOpérationnel
Etat d'enregistrement :OKOpérationnel
Fichier de configuration :OKsfr_fast3686v1b_200m_20m_sip.cm
Sécurité :ActiverBPI+

 

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
AcquisQAM25636952 Ksym/sec362000000 Hz8.4 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25616952 Ksym/sec346000000 Hz8.7 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25626952 Ksym/sec354000000 Hz8.5 dBmV45.7 dB
AcquisQAM25646952 Ksym/sec370000000 Hz8.2 dBmV45.6 dB
AcquisQAM25656952 Ksym/sec378000000 Hz8.0 dBmV45.5 dB
AcquisQAM25666952 Ksym/sec386000000 Hz7.9 dBmV45.4 dB
AcquisQAM25676952 Ksym/sec394000000 Hz7.7 dBmV45.3 dB
AcquisQAM25686952 Ksym/sec402000000 Hz7.7 dBmV45.2 dB
AcquisQAM25696952 Ksym/sec410000000 Hz7.3 dBmV45.0 dB
AcquisQAM256106952 Ksym/sec418000000 Hz6.5 dBmV44.5 dB
AcquisQAM256116952 Ksym/sec426000000 Hz4.0 dBmV42.3 dB
AcquisQAM256126952 Ksym/sec434000000 Hz-0.6 dBmV39.3 dB
AcquisQAM256136952 Ksym/sec442000000 Hz-16.3 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu146952 Ksym/sec450000000 Hz-28.9 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu156952 Ksym/sec458000000 Hz-34.7 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu166952 Ksym/sec466000000 Hz-36.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu176952 Ksym/sec474000000 Hz-41.1 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu186952 Ksym/sec482000000 Hz-40.8 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu190 Ksym/sec490000000 Hz-40.5 dBmV0.0 dB
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu5060000000 Ksym/sec498000000 Hz2.1 dBmV-39.1 dB
AcquisInconnu5140000000 Ksym/sec6952000 Hz2.2 dBmV-40.3 dB
AcquisInconnu5220000000 Ksym/sec6952000 Hz2.3 dBmV-40.4 dB
AcquisInconnu5300000000 Ksym/sec6952000 Hz2.4 dBmV-40.9 dB

 

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.4 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.1 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.3 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.5 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV