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Pas de connexion internet depuis hier
69003. Rentré de vacances samedi après-midi et pas de connexion internet... Le voyant "PON" clignote rouge... Que faire ?
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonsoir Ber69
Si ça peut vous consoler, je n'ai plus d'internet depuis mardi soit depuis 6 jours. SFR contacté mardi a enregistré ma panne et n'a rien fait jusqu'à VENDREDI. Vendredi j'ai recontacté SFR qui a enfin pris RV avec ORANGE pour le lendemain. SAMEDI Orange est passé constater qu'un fil cuivre était coupé sur la route desservant le quartier, mais le Samedi ORANGE ne répare pas. Orange passera dans la semaine suivante pour reparer le cable.
Le plus'drole, SFR m'a proposé de faire des renvois d'appel gratuits (plus de téléphonie VoIp) vers mon portable. GRATUITEMENT... Or je constate que des frais hors forfait sont facturés pour ces transferts gratuits.
Avec SFR je crois que le divorce est procbe
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Vous avez vu j'ai dit "Bonjour".
Avez vous tenter de débrancher et rebrancher électriquement l'ont ?
Cordialement,
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Bonsoir Ber69
Si ça peut vous consoler, je n'ai plus d'internet depuis mardi soit depuis 6 jours. SFR contacté mardi a enregistré ma panne et n'a rien fait jusqu'à VENDREDI. Vendredi j'ai recontacté SFR qui a enfin pris RV avec ORANGE pour le lendemain. SAMEDI Orange est passé constater qu'un fil cuivre était coupé sur la route desservant le quartier, mais le Samedi ORANGE ne répare pas. Orange passera dans la semaine suivante pour reparer le cable.
Le plus'drole, SFR m'a proposé de faire des renvois d'appel gratuits (plus de téléphonie VoIp) vers mon portable. GRATUITEMENT... Or je constate que des frais hors forfait sont facturés pour ces transferts gratuits.
Avec SFR je crois que le divorce est procbe
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Bonjour,
Oui, j'ai débranché et rebranché mon installation mais sans effet... Toujours pas de connexion ce matin...
Cordialement.
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31/08/2019 17h00
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31/08/2019 17h08
Je suis chez orange chez un autre site et je ne rencontre pas tous ces problèmes y compris me vendre la fibre qui semble moins performante qu’initialement