Pas d'internet, pas de fibre, pas de tv.......

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
Voilà 15 jrs qu'internet vient et repart, pas de wifi, pas tv. Le PON est rouge fixe, parfois orange.
Un premier appel au 1023, l'interlocuteur pense que cela vient du boîtier fibre, un nouveau arrive, je le branche, toujours rien.
Je rappel, la personne ne trouve toujours pas, résultat un technicien doit passer dans une semaine.
J'ai tout débranché, tout rebranché, jai effectué un diagnostic via 192.168.1.1, le résultat est que la synchronisation du PON a échoué, le rangement de l'ONT sur PON est OOS, tout le reste est ok.
Je ne vois vraiment pas ce que je peux faire de plus.
Auriez-vous une idée/solution/manipulation.
Merci de votre aide
1 RÉPONSE 1
Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

 

Malheureusement tu ne peux rien faire en dehors d'attendre que le technicien passe pour résoudre le problème qui doit se situer au point de raccordement à l'extérieur.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus