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29/11/2019 22h53
De ce que j'ai appris d'un contact, même le secteur du val sud est touché par une panne depuis 5 mois.
Je réfléchi franchement à prendre un abonnement adsl sans engagement.
Si c'est la fibre le problème les liaisons cuivres devraient fonctionner.
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Est ce que ce problème concerne que la fibre sfr ou bien les autres opérateurs aussi (orange, Bouygues et free)?
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01/12/2019 21h27
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Avez vous des nouvelles sur l'avancement des travaux?
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Bonjour,
avez vous des nouvelles sur le rétablissement de la fibre?
avez vous la connexion maintenant?
merci
@utilisateur_supprimé a écrit :
Ce problème concerne que la fibre. Et tous les opérateurs sont concerné car le répartiteur de cette zone est la propriété d'sfr. SFR est tenu de faire les travaux nécessaires.
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Je vous confirme que j'ai déclaré un incident
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Merci @Brayac pour votre retour,
Je vous invite, toujours depuis l'appli SFR & Moi, à demander à être rappelé par un technicien. Pour cela, allez dans la rubrique "Assistance" et choisissez "d'être rappelé" pour programmer le rappel.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation suite à cette prise de contact.
En vous souhaitant un bon après-midi.
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j'ai un rendez vous de programmer pour mercredi 18 et je trouve cela trop loin.
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@Brayac merci pour votre retour,
de mon côté, n'étant pas conseiller du Service Client SFR, je n'ai pas la possibilité d'intervenir sur la programmation de rendez-vous.
N'hésitez pas à me tenir au courant de l'évolution de votre situation, directement sur cette conversation.