WiFi, connexion filaire et débit
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur

Bonjour à tous. Nous avons une panne de fibre sur le val notre dame argenteuil depuis plus d'une semaine.
Un technicien de passage nous a apprit que le répartiteur a été vandalisé. De nombreuse fibre coupé. Nous n'avons aucune date de rétablissement. Je trouve bizarre de ne pas avoir d'informations sur le sujet nul part sur internet.
Plus d'une semaine ça fait trop long. Pour un secteur le notre.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

143 RÉPONSES 143
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Expert SFR

Bonjour,

 

 

Depuis le site d'Assistance ou de l'application mobile SFR&Moi ou sur le serveur vocal du Service Client, cela n'indique pas la présence d'un incident ?

Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Depuis le serveur vocal pendant un moment parce qu'il y avait une panne général. Mais j'ai du ouvrir un ticket. Après deux appel vers l'assistance il n'y a toujours pas de date de rétablissement. Sur l'appli mobile, il n'y a pas d'incident. Mais sur mon ticket il y a bien écrit incident prit en charge par les techniciens.
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Bonjour,
J'habite le quartier du val notre-dame et je n'ai plus de fibre depuis le 16 novembre.
Je n'ai pas de date de rétablissement......
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Un technicien vient de m'appeler pour me demander si la panne était résolu. Malheureusement non.
Je pense être recontacter très bientôt.
Apparemment, les techniciens sur le terrain ont terminé leurs interventions. Il va falloir vérifier dès demain.
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Avez vous redémarré le boitier électriquement ?
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Oui plusieurs fois déjà
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur

Avez vous des nouvelles sur le rétablissement de la fibre?


@Johan95100  a écrit :
Oui plusieurs fois déjà

 

Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Bonjour à tous,

Étant du même quartier, je n’ai plus d’accès internet depuis la même période.
Auriez-vous des informations sur le délai de réalisation ? J’ai l’impression de tomber sur les pires conseillers au téléphone..
Highlighted

Re: Panne fibre secteur argenteuil val notre dame

Visiteur
Désolé je n'ai pas réussi à avoir un délai de rétablissement de la part des commerciaux incompétents de sfr