Réponse certifiée par SFR Question résolue

Nombreuses déconnexions Wi-Fi

NSK
Contributeur Loisir

2,4 ghz c'est l'ancienne norme Wifi, 5 ghz une norme plus performante pour répartir le wifi lorsque plusieurs appareils sont connectés sur une même box.

Il faut donc privilégier le 5 ghz.

 

Moi aussi je suis dans le même cas que de nombreux clients SFR avec la Box6 et les multiples déconnexions... Je viens juste d'acheter un PC portable neuf haut de gamme (Ryzen 9 ... etc) et le wifi n'arrête pas de se déconnecter. J'ai d'abord cru à un problème de ma carte wifi du Pc, j'ai donc renvoyé le Pc, j'en ai reçu un nouveau ... et c'est pareil !!

C'est mon premier PC Windows10, j'étais sous Windows 7 avant, jamais aucun soucis de déconnexion.

 

J'ai tout essayé, effectué tous les réglages possibles depuis 15 jours, ça doit faire 20 ou 30h que j'essaie tout.

 

Mon verdict : problème de conception de la Box6 essentiellement en fonctionnement avec Windows10 !

 

Selon les différents forums, le problème de déconnexions Wifi de la Box6 est connue depuis 2017 !! Une seule solution est préconisée par les spécialistes, changer d'opérateur...

 

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
vireauvrais
Visiteur

Bonjour ,

j’ai le meme probleme j’ai resolu le probleme en achetant un routeur wifi branche sur un port ethernet de la box, et ce wifi la est stable...

ca coute quelques dixaines d’Euro.

bon courage

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
vireauvrais
Visiteur

Bonjour ,

j’ai le meme probleme j’ai resolu le probleme en achetant un routeur wifi branche sur un port ethernet de la box, et ce wifi la est stable...

ca coute quelques dixaines d’Euro.

bon courage

 

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