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Mon adresse IP de ma connexion ADSL bloquée sur certains sites et problème de débits

Contributeur en Herbe

Bonjour,

J'ai remarqué que l'adresse IP de ma connexion ADSl est bloquée sur certains site ( ex : samsung.fr, etc...). Avec mon smartphone, j'ai testé la connexion en wifi et en 4G. En wifi mon PC ou mes smartphones ne se connectent pas sur certains sites. Quand je bascule sur en connexion 4G, je me connecte sur les sites bloqués. Est-ce que mon adresse IP est bannie? Y'a-t-il une solution? Vue que l'adresse IP de connexion est fixe. Seul SFR peut changer mon adresse IP.

J'ai aussi remarqué que le débit de ma connexion ADSL ne dépasse pas les 6 gb/s. Avant j'était à plus de 12 gb/s.

J'ai appelé le service technique pour mon problème de débit. Le technicien m'a dit que tout était normal.

J'attend votre aide pour résoudre mes problèmes.

Cordialement

3 RÉPONSES 3
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Re: Mon adresse IP de ma connexion ADSL bloquée sur certains sites et problème de débits

Expert SFR

Bonjour @calca28,

 

Je me permets de taguer @Ricouz, pouvez-vous nous aider sur cette problématique s'il-vous-plaît ? 😊

Merci d'avance !

 

Bonne journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

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Re: Mon adresse IP de ma connexion ADSL bloquée sur certains sites et problème de débits

Client Top Contributeur

Bonjour

Concernant l'IP malheureusement de ton coté tu ne pourras pas faire grand chose, si lorsque tu éteinds le modem pendant plusieurs heures tu récupères la même IP au redémarrage, tu ne pourras pas en changer (même si les IP ne sont pas fixes).

Au pire tu utilises un vpn qui te permettra de masquer ton IP.

 

Concernant le débit si un redémarrage électrique du modem/box ne résout pas le problème, voir avec le sav par twitter ou par facebook.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Mon adresse IP de ma connexion ADSL bloquée sur certains sites et problème de débits

Expert SFR

Bonjour @Ricouz,

 

Merci pour votre retour rapide ! 😊

@calca28, n'hésitez pas à nous tenir au courant.

 

Belle journée à vous deux !


Magali, Community Manager à votre écoute

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