WiFi, connexion filaire et débit
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Bonjour,

 

Je ne sais pas si j'ai un problème avec internet ou avec mes ordi pc et portable. Depuis quelques temps, internet se coupe. Quand je vais sur un site lambda j'ai comme message err_connection_failed. Sur mes deux pc j'ai se probleme et non sur mobile? j' ai parcouru sur les forum , le problème persiste. Comment faire?

 

Merci

3 RÉPONSES 3
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Re: micro coupure interent

Expert SFR

Bonjour @renoven

 

Pouvez-vous me donner le modèle de votre box ? Voici une page de l'Assistance qui vous permettra d'identifier le votre facilement. 

Il s'agit peut-être d'un incident réseau dans votre zone géographique. Pouvez-vous vérifier cela via ce site s'il vous plait ? 

Si le problème ne vient pas de là, pouvez-vous effectuer un diagnostic de votre box via l'application mobile SFR & Moi ? L'application vous donne également la possibilité, à la fin du test, d'être rappelé gratuitement par un conseiller si besoin. 

 

N'hésitez pas à me faire un retour. 

 

Bonne fin de journée ! 

 


Anne, Community Manager à votre écoute

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Re: micro coupure interent

Visiteur

bonjour

 

le pc fixe, cable ethernet, pc portable wifi

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Re: micro coupure interent

Contributeur Master

Bonjour vos pc sont connectés en wifi ou en Ethernet filaire ?

ex digiclient nc et ex mh
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micro coupure interent

Visiteur

Bonjour,

 

Je ne sais pas si j'ai un problème avec internet ou avec mes ordi pc et portable. Depuis quelques temps, internet se coupe. Quand je vais sur un site lambda j'ai comme message err_connection_failed. Sur mes deux pc j'ai se probleme et non sur mobile? j' ai parcouru sur les forum , le problème persiste. Comment faire?

 

Merci