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Bonjour à tous !!
Voilà une vingtaine de jours que ma femme et moi (surtout elle...) bataillons avec les hotlines SFR en vain...

 

Le Problème :
Nous jouons sur des jeux qui utilisent le logiciel STEAM. Pour la plupart de ces jeux (ARK survival evolved / Empyrion / ...), aucun serveurs ne s'affichent. Ou parfois un seul, qui n'est accessible que de façon momentanée. Je tiens à préciser que d'habitude (avant de passer chez SFR il y 20jours) ainsi que chez des amis, les jeux fonctionnent parfaitement, et une multitude de serveurs sont disponibles. Autant dire qu'il est plutôt clair que le problème ne vient pas de nos machines (qui d'ailleurs ont toutes ces problèmes chez nous, et non en d'autres lieux de connexion). Malgré tout, et pour éliminer ces hypothèses, NOUS AVONS DEJA (la majuscule, c'est pour les personnes bien intentionnées de la hotline qui nous font refaire inlassablement les mêmes manip... faites avant même de les appeler.. 😞

 

- Redémarré la box en mode usine.
- Désactivé les antivirus, et pare-feu, DES pc, ainsi que de la box (qui d'ailleurs, n'était pas actif).
- Après quelques recherches, nous avons opté pour une ouverture de certains ports (au protocoles TCP et UDP, suivant les besoins du client STEAM). Sans aucun succès. Ces ports ont étés ouverts de façon personnelles (pour chaque PC, suivant son adresse MAC et/ou IP) puis de façon générale pour toute connexion à la Box.
- NOUS AVONS FINALEMENT MÊME CHANGE DE BOX !!
- PUIS RÉALISÉ DE NOUVEAU TOUTES CES MANIPS (sisi 😛 ) .... Nean totale niveau serveurs...
- Enfin, nous avons désactivés l'UPnP et cherchés sans trouver l'activation de l'IpV6. Toujours rien.
- Lors de nos multiples entretiens hotline, les canaux de connexion ont étés changés deux fois sans résultat.

 

Autant dire que nous commençons tout deux à saturer des appels aux plateformes, qui ne comprennent rien à nôtre problème, et qui, pour la plupart, ont un niveau plus faible que le notre en informatique (je vous laisse imaginer les longues minutes pour expliquer à la personne l'utilité de l'ouverture de ports...). Ces derniers nous ont informés qu'il fallait une panne concrète sur la Box pour que cela nécessite l'intervention d'un technicien.

 

Outre cela, notre connexion internet fonctionne à merveille, le débit semble correcte. 
Ah non, c'est vrai, il y a aussi la mention ''demarrage en cours" qui s'affiche toute la journée sur la Box (ouii ouii la hotline dit qu'elle fait des MAJ... J'en doute).
Si on ajoute à celà ma page de gestion de mon modem qui n'est jamais sécurisée, et les messages d'alerte qu'elle me propose, cela en deviendrais presque flippant... (SCREEN CI JOINT).

BREF dans l'attente de décider si je fait prendre un bain à ma Box ZIVE pour qu'elle necessite l'intervention d'un technicien, ou si je choppe un hacker dans la rue pour paramétrer mes jeux, je suis preneur de tout bonne idée 😛 

Merci d'avance ! 

 

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Client Top Contributeur

Je suis bien d'accord que la box ne devient qu'un modem, mais comment un PC peut devenir routeur sans aucun logiciel de routage.

Qui attribue les adresses LAN puisqu'il n'y a plus de serveur DHCP ?

 

De plus pour qu'une machine puisse faire du routage il lui faut plusieurs interfaces, et à mon avis ta machine elle n'a qu'une carte éthernet.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

Si j'ai bien compris, c'est mon PC qui devient le routeur si je rentre sa MAC et la box un simple modem. Donc toutes les redirections sont effectuées par mon PC.

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Client Top Contributeur

Dans ce cas je ne comprends pas techniquement comment cela fonctionne.

 

Pour pouvoir saisir l'adresse mac du pc "bloqué", il faut désactiver le mode routeur du modem pour le passer en bridge.

 

Donc en fait c'est comme si tu n'avais plus de routeur, mais un simple modem, donc que ça fonctionne comme cela, à la rigueur je peux comprendre (si c'est bien le routeur qui gène l'ouverture des ports) et encore si cela nécessite des redirections de ports je ne vois pas comment cela peut fonctionner mais bon admettons.

 

Par contre sans routeur puisque désactivé au niveau de la box je ne vois pas comment les autres machines peuvent fonctionner.

Si le routeur est désactivé, qui fait le routage au niveau du réseau ?

 

Je n'ai pas tout compris. Smiley triste

 

Pour le wifi, qu'il ne soit pas coupé c'est logique, cela n'a rien à voir.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

oui cela fonctionne
mais je prescise qu'il n'y pas besoin d'investir ni de mettre un routeur suplementaire
je viens de voir sur les autres pc que la connection n'est pas coupé
ni le wifi
j'ai par contre j'ai pas tester les memes jeux sur les autres pc

 

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

Sinon pour ceux qui ne souhaite pas passer leur box en mode bridge, sachez que pour ma part, j'ai réussi à rejouer à mon jeu ce week-end. (Squad)

 

J'ai effectivement fait comme la plupart, je suis passé par mon téléphone en partage de connexion usb. J'ai rejoint un serveur et une fois dessus j'ai désactivé le partage de connexion sur le téléphone pour que la fibre reprenne la main.

 

Parfois je me fais déconnecter, parfois ça fonctionne du premier coup, après sur ce jeu on peut utiliser la console pour se reconnecter au dernier serveur rejoint.

 

J'aurais juste une connexion pour le mode bridge, personne ne sera pénalisé chez moi ? Car je ne suis pas le seul à utiliser la box et j'espère que de passer mon PC en routeur permettra au reste de ma famille de faire ce qu'ils veulent sur leur téléphone / tablette / PC.

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Client Top Contributeur

Bonjour

 

@lebeg59 merci pour ton retour

 

Ce que tu décris est simplement la configuration de la box en mode bridge avec un routeur, ça on sait que cela fonctionne puisque la redirection de port est assuré par le routeur qui est ajouté.

 

Tu aurais du poser la question concernant la configuration, cela t'aurait évité de passer 3h dessus, il y a plusieurs fils sur le forum qui explique comment faire. Smiley très heureux

 

@+ 


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

le probleme je viend de le resoudre si vous voulez savoir

apres 3 h de test et reglage avec un ami de belgique qui travail dans le reseau

la solution est regler pour jouer a ARK survival evolved avec steam et battleye


-1er il faut aller dans la configuration du modem pour la v2 et aussi la v3 ça marche

-2 il faut aller dans longlet diagnostique dans votre tv

-3 dans loption tv il faut dans laffichage de la mac adresse de votre machine que vous voulez debloquer

-4 une fois fait retourner dans configuration de modem et aller dans loption BRIDGE

-5 VOUS DEVEZ RENTRER LA MAC ADRESSE DANS LE BRIDGE  ET FAIRE   APPLIQUER   PUIS  REDEMARRER LE MODEM VOIR MEME ETTEINDRE ET RALLUMER ET C EST REGLER

-6  Je suis super contenp d'avoir regler le probleme malgres le manque de savoir des soit disant technicien ou cellule d'expertise qui sont vraiment nul

desoler pour les fautes mais je pensse que vous avez compris
esperant avoir aider je voulais vous le faire partager  😉
si besoin si j'ai manque une etape demande moi

 

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

j'ai tester avec le wifi et c'est pareil sur la box 4k

du coup je joue en 3g avec le partage reseau de mon telephone
c'est pas top top mais la c'est frenchement triste de voir ce genre de probleme

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

Aucun changement, les appeler n'amènera rien étant donné qu'il n'y a personne chez SFR que l'on peut joindre qui serait capable de trouver une solution ou même de nous renseigner sur ce problème.

 

 

Je préfèrerais qu'ils me disent "Oui Monsieur, nous sommes au courant du problème sur la box zive et travaillons sur un correctif" plutôt que de faire les sourds.

 

 

Du coup, je prends mon mal en patience, et espère voir une mise à jour apparaître.

 

 

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Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

je vous lis depuis le debut
avez vous eu des changements depuis ?
doit on agresseés par telephone pour avoir une solution ?

c'est  domage car on paye un prix fou pour avoir de bons services mais en fait on ce fait rouler dans la farine
je suis un ancient client numericable (bloqué )
j'avais opté pour aller chez sfr pour avoir un materiel un peut plus comforme et optimal
mais en fait c'est pareil
ayant la box 4k de sfr pour jouer sur les jeux steam qui utilise battleye tous ce bloque
serveur bloqué limité
les gadgets des ports a ouvrir ne sont pas les bons
quand on jouent par exemple a smite sur steam ça fonctionne bien
il faut savoir les ports a ouvrir pour que battleye puisse passer
mais quelles sont c'est ports les numéros ?
j'ai pensser à tester avec une clef wifi sur le meme ssid
je vous donnerais des resultats pour voir si ça marche