WiFi, connexion filaire et débit
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Bonjour à tous !!
Voilà une vingtaine de jours que ma femme et moi (surtout elle...) bataillons avec les hotlines SFR en vain...

 

Le Problème :
Nous jouons sur des jeux qui utilisent le logiciel STEAM. Pour la plupart de ces jeux (ARK survival evolved / Empyrion / ...), aucun serveurs ne s'affichent. Ou parfois un seul, qui n'est accessible que de façon momentanée. Je tiens à préciser que d'habitude (avant de passer chez SFR il y 20jours) ainsi que chez des amis, les jeux fonctionnent parfaitement, et une multitude de serveurs sont disponibles. Autant dire qu'il est plutôt clair que le problème ne vient pas de nos machines (qui d'ailleurs ont toutes ces problèmes chez nous, et non en d'autres lieux de connexion). Malgré tout, et pour éliminer ces hypothèses, NOUS AVONS DEJA (la majuscule, c'est pour les personnes bien intentionnées de la hotline qui nous font refaire inlassablement les mêmes manip... faites avant même de les appeler.. 😞

 

- Redémarré la box en mode usine.
- Désactivé les antivirus, et pare-feu, DES pc, ainsi que de la box (qui d'ailleurs, n'était pas actif).
- Après quelques recherches, nous avons opté pour une ouverture de certains ports (au protocoles TCP et UDP, suivant les besoins du client STEAM). Sans aucun succès. Ces ports ont étés ouverts de façon personnelles (pour chaque PC, suivant son adresse MAC et/ou IP) puis de façon générale pour toute connexion à la Box.
- NOUS AVONS FINALEMENT MÊME CHANGE DE BOX !!
- PUIS RÉALISÉ DE NOUVEAU TOUTES CES MANIPS (sisi 😛 ) .... Nean totale niveau serveurs...
- Enfin, nous avons désactivés l'UPnP et cherchés sans trouver l'activation de l'IpV6. Toujours rien.
- Lors de nos multiples entretiens hotline, les canaux de connexion ont étés changés deux fois sans résultat.

 

Autant dire que nous commençons tout deux à saturer des appels aux plateformes, qui ne comprennent rien à nôtre problème, et qui, pour la plupart, ont un niveau plus faible que le notre en informatique (je vous laisse imaginer les longues minutes pour expliquer à la personne l'utilité de l'ouverture de ports...). Ces derniers nous ont informés qu'il fallait une panne concrète sur la Box pour que cela nécessite l'intervention d'un technicien.

 

Outre cela, notre connexion internet fonctionne à merveille, le débit semble correcte. 
Ah non, c'est vrai, il y a aussi la mention ''demarrage en cours" qui s'affiche toute la journée sur la Box (ouii ouii la hotline dit qu'elle fait des MAJ... J'en doute).
Si on ajoute à celà ma page de gestion de mon modem qui n'est jamais sécurisée, et les messages d'alerte qu'elle me propose, cela en deviendrais presque flippant... (SCREEN CI JOINT).

BREF dans l'attente de décider si je fait prendre un bain à ma Box ZIVE pour qu'elle necessite l'intervention d'un technicien, ou si je choppe un hacker dans la rue pour paramétrer mes jeux, je suis preneur de tout bonne idée 😛 

Merci d'avance ! 

 

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

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Pas de souci.

 

 @+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

Désolé, je n'ai pas reçu la notification comme quoi tu m'avais répondu. Je viens seulement de voir tes deux réponses ... 

Je te prie de m'excuser.

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

Client Top Contributeur

Bonjour

 

Pourquoi multiplier les fils pour poser la même question, je t'ai répondu dans l'autre fil.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

Bonjour à tous, bonjour @Ryry bonjour @Ricouz,

 

Je possède une box fibre THD 4K depuis au moins 2 ans maintenant. Je n'ai jamais franchement eu de problèmes avec, ou très rarement. Mais depuis quelques semaines maintenant j'ai remarqué que mon ping en jeu était passé de 9ms à 45-50ms ...

De plus, mon Type NAT est de 3 quand je suis par cable et de 2 en wifi, et mon ping est plus haut en câble... Et dans tout les cas ma vitesse de connexion (téléchargement) [193.7Mb/s] est beaucoup plus haute que ma vitesse de connexion (téléchargement en amont) [9.1Mb/s]

Pour information je joue tout le temps en wifi.

 

Je joue généralement à Rainbow Six Siège ou à CoD, et j'ai le même problème sur ces deux jeux.

 

J'ai donc contacter l'assistance SFR à plusieurs reprises, mais cela n'a servi à rien. Par chance j'ai eu un RDV avec un technicien qui m'a conseillé de prendre un amplificateur, car apparemment il y avait un souci à ce niveau.

 

Après avoir reçu et installé cette amplificateur, mon débit c'est amélioré, connections plus rapides etc.. Mais cela n'a rien changé sur ma console... J'ai toujours ce ping très élevé par rapport à d'habitude. Je me suis donc renseigné sur des forums comme celui-ci. J'ai donc ouvert les ports conseillés par Sony, pour "améliorer" son expérience en ligne. Je les ai ouvert sur l'interface, dans l'onglet Déclenchement de ports et je les ai transféré sur ma console avec l'onglet Transfert de ports. 

 

Malheureusement, je n'ai remarqué aucun changement.

 

J'espère que quelqu'un saura m'aider Smiley heureux

 

Merci 

xDRX

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

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Hello @sidou59 

 

> Oui c'est bon j'ai reussi tout fonctionne.

C'est l'essentiel alors, super Smiley heureux

 

> C'est parceque je n'aime pas me co en wifi ce n'est pas trop fiable je prefere etre en cable

Oui, mais là

  • tu connectes ta PS4 en câble... à un intermédiaire lui-même connecté en wifi à ta box => tu perds la fiabiité du câble
  • ça revient au même (en termes de fiabilité perdue à cause du wifi) à connecter ta PS4 au wifi de ta box

Pire, comme dit au-dessus, je ne serai même pas étonné que ta PS4 contiennent un équipement wifi plus sensible que celui dans ton répéteur wifi et que donc elle ait une meilleur connexion par elle-même.

à+

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

Visiteur

@Ryry 

 

Oui c'est bon j'ai reussi tout fonctionne. 

 

C'est parceque je n'aime pas me co en wifi ce n'est pas trop fiable je prefere etre en cable

 

merci beaucoup pour votre temps et votre intention envers mon probleme ! c'est grâce a vous si j'ai reussi a le regler

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

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@sidou59 a écrit :

> le seul probleme c'est que la box est loin et que le repeteur wifi utilise seulement la connexion 5GHz, comment je peut l'arreter juste un moment

 

Tu parles bien d'arrêter le wifi 5 GHz de la box ?

=> c'est facile tu te connectes sur l'interface http://192.168.0.1 de ta BOX THD 4K et tu décoche le wifi 5 GHz.

 

Mais je réitère ma question 2 messages plus haut (ICI) :

=> tel que tu l'as placé, quel intérêt vois-tu à passer par cet amplificateur pour ta PS4 plutôt que de la connecter directement au wifi de ta box ? (vu que le signal wifi utilisé est de la même qualité dans les 2 cas, et surtout que tu disais que ça marchait mieux sans utiliser ton répéteur).

à+

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

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@Ryry @Ricouz 

 

Quand je suis en wifi sur le 2.4 GHz je bug pas du tout et sa marche a merveille, le seul probleme c'est que la box est loin et que le repeteur wifi utilise seulement la connexion 5GHz, comment je peut l'arreter juste un moment le temps que je connecte l'amplificateur avec le wifi 2.4GHz ? 

 

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

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Hello,

 

@Ricouz 

> j'aurais fait l'inverse j'aurais mis l'amplificateur du coté de la box

 

Toutafé, c'est ce que je me suis dit quand @sidou59 a parlé de "câblé" sur le répéteur (je pensais dans ce cas à une utilisation comme plus bas)

mais alors je me suis dit que s'il pouvait amener de l'Ethernet jusqu'au répéteur dans sa chambre, pourquoi ne pas brancher directement ce RJ45 sur la PS4 qui est aussi dans la chambre Smiley clignant de l'œil

à+

 

P.S. le montage "répéteur/amplificateur wifi" imaginable, avec un câble, est le suivant :

 

Box <------câblage RJ45 qui va jusqu'au fond de la maison-------> répéteur wifi < . . . sans fil . . . > appareils environnant (en wifi sur le répéteur plutôt que la box trop loin)

 

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Re: Ma box bloque les jeux STEAM

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Hello @sidou59 

 

> l'amplificateur il emet la wifi qui se termine paar 5ghz

le wifi 5 GHz

  • est réputé de meilleurs débt possible (x2 par rapport au 2,4 GHz équivalent)
  • mais il "perce" beaucoup moins bien les murs du fait de sa fréquence plus haut
  • mais inversement ses canaux sont souvent bien moins encombrés que le wifi 2,4 GHz très classiquement activé sur toutes les box du voisinage

=> donc ça peut valoir le coup de basculer en 2,4 GHz pour voir si l'amplificateur wifi n'obtient pas un meilleur signal de base

 

De plus quand tu passes ta PS4 directement sur le wifi de ta box, es-tu justement encore en 5 GHz ou justement choisit-elle le 2,4 GHz qu'elle capte peut-être mieux ?

 

> En gros pour faire simple j'ai placer un amplificateur wifi dans ma chambre pour avoir une meilleure connexion et j'ai reliée l'amplificateur a ma ps4 vu qu'il possédent des branchement ethernet.

Si cet amplificateur wifi te sert pour d'autres appareils en wifi (smartphone etc. qui ne captent pas bien la box) je vois l'intérêt.

Si cer amplificateur wifi ne te sert QUE pour la connexion de ta console (en Ethernet) je ne suis pas sûr d'un quelconque intérêt :

  1. ton amplificateur capte donc le wifi "affaibli" de ta box... mais n'amplifie rien pour ta console qui l'utilise directement en l'état via la prise RJ45 du boitier
  2. si ta console se débrouille sans répéteur... elle capte aussi (elle-même) le wifi affaibli de la box

Dans les 2 cas tu es donc soumis à la faiblesse du wifi fourni par la box, tu n'utilises pas du tout la partie "amélioration du wifi" possible par ton amplificateur, et au final ce qui fera la différence c'est : est-ce la PS4 ou le répéteur qui a la réception wifi la plus fine ?

à+

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