WiFi, connexion filaire et débit
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Question résolue Voir directement la réponse
Bonjour, impossible d'avoir internet sur mon PC.
Connexion nickel sur tablette enfants et portables mais limité sur mon ordinateur, ce qui m'empêche de l'utiliser.
Que doit je faire ?
23 RÉPONSES 23
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Client Top Contributeur

Merci pour ton retour.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Highlighted
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Visiteur
Merci à tous pour votre réactivité. Le problème venait de mon pc portable (obsolète de 2013) Visiblement la carte Wifi est détériorée. J’ai testé avec un autre Pc Portable tout est Ok 👍

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Client Top Contributeur

Concernant la mise à jour des drivers un site comme tousledrivers.com pourra t'aider.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Visiteur
Merci beaucoup pour vos aides ... je ne suis très à l’aise avec toutes ces manipulations (je suis vraiment nulle)
Je vais tenter ... merci encore !
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Contributeur Confirmé

Bonjour @Marinou95 ,

 

HP met souvent des cartes réseaux Intel. Cette carte est connue pour avoir des problèmes de compatibilité en WIFI 6 si vous n'avez pas installé les derniers drivers pour cette carte.

 

Faire une mise à jour des drivers de cette carte, on trouve pas mal d'aide sur les forums HP, et à défaut désactiver le WIFI6 de la box.

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

Qui dit Box SFR 8 dit WiFi 6 activé par défaut.

Du matériel un peu ancien peut avoir du mal à se connecter au WiFi.

 

Vous pouvez essayez ceci;

- soit de trouver des pilotes plus récents (pas forcément chez HP mais chez le fabricant de la puce WiFi de l'ordinateur)

- soit désactiver le WiFi 6 sur la box.

 

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html

Voir plus précisément le point 4.

 

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Visiteur
Merci pour votre réponse
Oui plusieurs fois j’ai relancé Windows et ma box ... mais sans succès
J’ai même contacté Hp (marque de mon Pc) mais impossible de tout réinitialiser car il date de 2013 (obsolète)
Ma box est Sfr 8 Fibre xperence
J’ai contacté aussi SFR qui me conseille de voir un informaticien... bref
Qu’en pensez-vous ? Dois-je changer d’ordinateur comme me le conseille HP ?
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Client Top Contributeur

Bonjour

 

Est-ce que tu as tenté de redémarrer windows ?

Quel modèle de box utilises-tu (Voir ICI)?

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Visiteur
J’ai oublié de préciser que je suis nouvelle cliente SFR , la Box a été installée le 2 décembre de cette année... sur Orange je n’avais pas ce problème...
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Internet limité sur PC

Visiteur
Bonjour
Idem wifi limité
Je suis sur Windows 8.1
Lorsque je fais une analyse de réparation j’ai comme message « la passerelle par défaut n’est pas disponible »
Je suis perdue... quelqu’un peut m’aider ?