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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Impossible de connecter ma box Plus au réseau wifi de ma box Sfr NB6V

nathaliear04
Visiteur

Bonjour 

je suis nouvelle cliente chez Sfr et je n’arrive pas à connecter ma box plus TV au réseau wifi de ma box Sfr NB6V.

Malgré le suivi des consignes : appuyer sur le bouton WPS sur la box plus TV ou sur le bouton wifi de la box internet, rien de fonctionne.

pour information, ma box plus TV se situe dans une pièce différente de la box internet mais juste à côté.

tous les autres appareils de ma maison ont réussi à se connecter.

dans l’attente de votre aide

cordialement 

Nathaliear04

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @nathaliear04,


Vous avez donc bien suivi les étapes indiquées et que vous pouvez retrouver sur cette fiche de l'Assistance SFR ? 

Vous pouvez vérifier aussi les branchements de votre décodeur Plus en vous référant à cette fiche. 😉


Je reste à votre disposition si besoin,

Belle journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @nathaliear04,


Vous avez donc bien suivi les étapes indiquées et que vous pouvez retrouver sur cette fiche de l'Assistance SFR ? 

Vous pouvez vérifier aussi les branchements de votre décodeur Plus en vous référant à cette fiche. 😉


Je reste à votre disposition si besoin,

Belle journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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