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Bonjour,

Je bénéficie de l'offre Red Box fibre, qui promet un débit aux alentours de 1Gbps.

Je n'avais pas à me plaindre au début (pas vérifié le débit réel, mais aucun pb à signaler), mais dans le dernier mois, une simple vidéo youtube est un calvaire à charger.

Un test rapide donne une vitesse de téléchargement moyenne de 3 Mbps, avec un pic à 4. que pasa?

2 RÉPONSES 2
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Re: Débit pourri

Expert SFR

Bonjour @jnq35,

 

Comme l'indique justement @jnq35, les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur le Forum RED afin que les Experts RED vous répondent.

 

Vous pouvez aussi contacter le service client RED.

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Débit pourri

Contributeur Master

Bonjour pour les offres RED il existe un forum spécifique ici https://www.red-by-sfr.fr/  Rubrique assistance puis accéder au forum.

ex digiclient nc et ex mh
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Débit pourri

Visiteur

Bonjour,

Je bénéficie de l'offre Red Box fibre, qui promet un débit aux alentours de 1Gbps.

Je n'avais pas à me plaindre au début (pas vérifié le débit réel, mais aucun pb à signaler), mais dans le dernier mois, une simple vidéo youtube est un calvaire à charger.

Un test rapide donne une vitesse de téléchargement moyenne de 3 Mbps, avec un pic à 4. que pasa?