
Bonjour,
Client depuis peu, j'ai laissé passé quelques jours pour pouvoir jugé sur la longueur... alors certes ma connexion semble etre passé en ADSL2+ en lieu et place de ADSL simple, mais le débit est toujours aussi mauvais... j'ai pas la TNT via hertzien donc quand je regarde le Replay par exemple... ca bug tout le temps impossible de regarder un titre en Replay et avoir un téléchargement ou un stream en même temps.... dès que je tire un peu sur la ligne en download et que je veux voir la TV... ca bug.
Faut dire les débits sont 2 à 3 fois plus faible que ce que j'avais avec mon opérateur précédent.
J'imagine même pas si je veux regarder la TV alors qu'un enregistrement est en cours.
Bref, je vais appeler le 32 je sais plus quoi pour me plaindre et voir si ca n'aboutit pas si c'est un motif de rupture du contrat vu que je suis normalement engagé 1 an.
Résolu ! Consultez-la
le 22-02-2019 00:51
le 25-02-2019 21:36
@nikoss94 a écrit :
@Michel_SFR_78
Si il y a une armoire de distribution dans la rue, il y a aussi ces contactes sur les ferme PTT qui peuvent s'oxyder et ça je doute que SFR gratte le contacte...
oui le multipaire téléphonique se dégrade.... même dans une gaine... mais personnellement je doute que France telecom c'est amusé à faire cheminer leur multipaire sous gaine...
Par expérience au travail on avait 3 tête PTT (3x72 paires) dans notre autocom... et les lignes se dégradaient dans le temps et on ne pouvait rien y faire... les tête avait plus de 40ans
Pour le débit il faut prendre en compte la longueur, vétusté, et les facteurs annexes comme les interconnexions dont tout le monde ignore le nombre... et sa conservation...
Entre 2013 et 2019 il s'en est passé des choses... en 6ans de temps je débit ne peut rester identique
@sfrbox-user a écrit :
Sauf que quand j'etais chez Orange, Bouygues, Free et même SFR en 2013, je synchronisais à 10Mbps avec des débits moyens entre DL : 10 Mbps et UL : 1000 kbps
. . .
Bonsoir @nikoss94,
Je comprends tout à fait tes remarques.
Mais comment @sfrbox-user peut affirmer :
Et ceci en si peu de temps. 😞
25-02-2019 22:09 - modifié 25-02-2019 22:09
le 27-03-2019 20:25
Bonjour @sfrbox-user
il serait interessant de savoir quel abonnement vous avez... et le débit.
En effet il est conseillé d'avor au moins 3-4Mbps pour regarder les chaine TV en SD et 7-8Mbps pour les chaines en HD.
En effet si vous avez un faible débit et que vous rajouter du download qui prendra une grosse partie de la bande passante... votre signal TV frisera...
Merci pour les détails
Nikoss
le 22-02-2019 08:53
@sfrbox-user a écrit :Client depuis peu, j'ai laissé passé quelques jours pour pouvoir jugé sur la longueur... alors certes ma connexion semble etre passé en ADSL2+ en lieu et place de ADSL simple, mais le débit est toujours aussi mauvais... j'ai pas la TNT via hertzien donc quand je regarde le Replay par exemple... ca bug tout le temps impossible de regarder un titre en Replay et avoir un téléchargement ou un stream en même temps.... dès que je tire un peu sur la ligne en download et que je veux voir la TV... ca bug.
Faut dire les débits sont 2 à 3 fois plus faible que ce que j'avais avec mon opérateur précédent.
J'imagine même pas si je veux regarder la TV alors qu'un enregistrement est en cours.
Bref, je vais appeler le 32 je sais plus quoi pour me plaindre et voir si ca n'aboutit pas si c'est un motif de rupture du contrat vu que je suis normalement engagé 1 an.
Bonjour @sfrbox-user
La mesure du débit reçu sur la BOX doit être réalisée avec le moins de composants possibles.
Un problème d'écriture sur le disque dur peut fausser dans de très grandes proportions la mesure.
Nous l'avons vu récemment avec une autre personne qui avait des problèmes de réception.
Aussi il importe de ne pas utiliser le disque dur pour faire ce test.
Je suggère donc d'éviter le test : wget -O /dev/null http://ovh.net/files/10Gio.dat
qui implique le disque dur, et les mémoires cache.
Le test http://ovh.net :
En conclusion, faites le test http://ovh.net sur un PC :
Faites une copie d'écran du résultat, et nous l'envoyer.
le 22-02-2019 09:01
Bonjour,
Oui j'en ai conscience. Je n'ai jamais eu de problème auparavant chez aucun opérateur et je les ai tous essayé. Je suis à moins de 1500m du NRA
Et mon débit était de l'ordre de 10-12Mbps avec mon précédent FAI et de 1Mbps en upload. La j'ai l'impression d'etre revenu à l'époque des débits ADSL de Wanadoo de 512/128 kbps en 2003
le 22-02-2019 09:43
Bonjour,
Voici les résultats du test
Donc c'est la misère à comparer de ce que j'avais avant alors même que ma ligne n'a pas bougé et que je me suis borné juste à enlever une box et mettre une autre à la place.
le 22-02-2019 09:51
@sfrbox-user a écrit :Voici les résultats du test
Donc c'est la misère à comparer de ce que j'avais avant alors même que ma ligne n'a pas bougé et que je me suis borné juste à enlever une box et mettre une autre à la place.
Bonjour @sfrbox-user
Ce n'est pas le test que j'attends.
Il faut que tu appuies simplement sur : "Lancer le test" :
le 22-02-2019 12:00
Oui c'est exactement ce que j'ai fait.
Puis j'ai cliquer sur Partager et ca m'a généré 2 liens que voici à nouveau suite à un 2e essai que je viens de faire
https://www.nperf.com/r/3176110743888364-TZRz1MOw
Conclusion les résultats sont sensiblement les mêmes
le 22-02-2019 13:47
@sfrbox-user a écrit :Oui c'est exactement ce que j'ai fait.
Puis j'ai cliquer sur Partager et ca m'a généré 2 liens que voici à nouveau suite à un 2e essai que je viens de faire
https://www.nperf.com/r/3176110743888364-TZRz1MOw
Conclusion les résultats sont sensiblement les mêmes
Bonjour @sfrbox-user,
NON, j'attends une image de type :
le 22-02-2019 14:04
Ok, voici l'image
le 25-02-2019 11:24
@sfrbox-user a écrit :Ok, voici l'image
Bonjour @sfrbox-user
Il me faudrait les mêmes tests pris, pas en même temps, mais à quelques minutes d'intervalle:
Préciser avec chaque test le modèle, marque, référence et âge :
Si possible inclure les résultats dans le corps du message et non dans un fichier en PJ. 🙂
le 25-02-2019 11:55