Voir directement la réponse

Re: Débit bridé a 5 mb/s

samuelbe01
Visiteur

Le problème est qu'il ont employé que le terme fibre avec moi ils ont dut utiliser le terme THD que une fois arriver chez moi et je n'ai pas du faire attention pour sa que avec mon père on lui a demander si il avait besoin d'aller dans le parking ou se trouve le boitier fibre du batiment et il nous a répondu que non ... 

 

Je peux potentielement aller regarder qui a poser la fibre dans le batiment a l'aide de la plaque posé a l'entrée ? 

samuelbe01_0-1611146410897.png

 

Voir directement la réponse

Re: Débit bridé a 5 mb/s

baloo01fr
Contributeur Master

@samuelbe01 ,

 

Si Orange a déployé la fibre dans votre commune, il reste à savoir quels FAIs sont présents sur cette fibre.

- Orange à n'en pas douter (mais à vérifier avec un test d'éligibilité)

- SFR, bin non, ils ont leur réseau THD, mais peut-être qu'à l'avenir SFR y viendra

- Free, il y a des chances

 

Pour les autres, il faut se renseigner:

- en faisant un test d'éligibilité

- en se renseignant en mairie

- sur le site internet de votre département s'ils ont une rubrique fibre.

- sur un site spécialisé comme ariase.com ou degrouptest.com

 

Voir directement la réponse

Re: Débit bridé a 5 mb/s

samuelbe01
Visiteur

D'accord je comprend j'ai effectuer un test chez Orange et comme convenu je peux avoir la Fibre normalement : 

samuelbe01_0-1611147807348.png

Mais du coup fin mot de l'histoire qu'est ce que je dois dire a SFR lors de l'appel ? Est ce qu'il m'ont donner la bonne offre suivant mes attentes ou simplement résilier car je ne peux pas avoir mieux ? 

Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Débit bridé a 5 mb/s

Ricouz
Client Top Contributeur

D'abord SFR ne s'est pas trompé sur le matériel, car le matériel que tu as reçu, ne fonctionne pas en FTTH, la technique est totalement différente du FTTB.

 

Ensuite si tu as pris un abonnement par internet tu as 14 jours pour résilier.

Si les 14 jours sont dépassés, tu auras des frais de résiliation et un montant lié au nombre de mois d'engagement.

 

Ce n'était peut-être pas tes attentes en matière d'abonnement, mais si tu dis que tu as pris un abonnement THD, c'est bien ce que SFR t'a donné, après il faut que tu vérifies ce pourquoi tu t'es engagé jusqu'à 100 Mb/s ou jusqu'à 1Gb/s

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Voir directement la réponse

Re: Débit bridé a 5 mb/s

samuelbe01
Visiteur

Daccord je vous remercie je vais voir comment je procède !

Bonne soirée a vous.

Voir directement la réponse

Re: Débit bridé a 5 mb/s

Ricouz
Client Top Contributeur

Bonne soirée.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus