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Débit à 20Mb/s pour une offre à 1 Gb/s

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Depuis plusieurs mois, j'ai un débit entre 12 et 20Mb/s pour une offre à 1Gb/s. Avant cette période, mon débit était entre 80 et 90Mb/s. Malgré plusieurs contacts téléphoniques et promesses d'un retour à la normale imminent, aucune amélioration...

SFR attend certainement de moi une résiliation de mon abonnement. Qu'en pensez-vous ?

1 RÉPONSE 1
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Re: Débit à 20Mb/s pour une offre à 1 Gb/s

Expert SFR

Bonjour @davidho01

 

Vous me voyez navré d'apprendre votre situation. Avez-vous effectué vos tests de débit en connexion filaire ou en WIFI ? 

Je vous invite à vérifier sur cette page qu'il n'y a pas d'incident en cours sur votre ligne.

Restant disponible et dans l'attente de vos retours. 

 

Bonne journée, 


Antony, Community Manager à votre écoute

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