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Contributeur en Herbe

Bonjour,

Je viens d'avoir des coupures 3 fois de suite à 19h30. Ca vient d'SFR ?

Et quand jai rédémarré mon ordi, internet remarchait.

Merci à vous pour vos réponses

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Re: Coupure d'internet

Expert SFR

Bonjour @benjamin94 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Pouvez-vous m'indiquer votre code postal svp afin que je vérifie s'il s'agissait d'un incident sur votre réseau? 😉 Par ailleurs, je vous invite à vous rendre sur l'application SFR&Moi. Une fois sur l'application, vous aurez la possibilité de faire un diagnostic de votre matériel. Il vous suffit juste de suivre les indications. Tout vous sera expliqué étape par étape. Si à la fin du diagnostic le problème persiste, aucun problème, vous pouvez demander à être rappelé dans les cinq minutes par un conseiller technique présent 24/24h, 7/7jours.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé de l'avancé de la situation.

Bien à vous.


Léa, Community Manager à votre écoute

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Coupure d'internet

Contributeur en Herbe

Bonjour,

Je viens d'avoir des coupures 3 fois de suite à 19h30. Ca vient d'SFR ?

Et quand jai rédémarré mon ordi, internet remarchait.

Merci à vous pour vos réponses