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Bonsoir,

 

depuis hier soir, je subit des coupure intenpestive de ligne au niveau de ma Box, en gros j'ai de la tonalité, la Tv ADSL, internet, du wifi pendant environ 10/15mn puis la box décroche pendant environ 5mn (le voyant vert de droit passe en orange et les voyants Blancs accès et Tel s'eteignent, le femto aussi décroche après) et comme pas enchantement, ca repart sans soucis sans rien faire au bout de 5 ou 6mn pour décrocher a nouveau au bout de 10 a 15mn, j'ai bien appélé le 1023 toute la journee et après avoir fait et refait en boucle toutes les manip demandées, de reset, avec tel ou sans décodeur, ou femto et wifi etc etc avec la 10e de techniciens que j'ai eu en ligne, j'en suis toujours au meme point ce soir et l'on me rabache systématiquement la même chose, "c'est stabilisé", plus de soucis.... sauf que 10mn plus tard, c'est retour à la case départs avec une box en Defaut, Bref, j'aimerai pouvoir avoir une solution ou pouvoir avoir un technicien local en ligne qui puisse prendre en charge le probleme de la box ou de la ligne, et apporter des réponses et solutions, meme a domicile si besoin, les assistants téléphonique m'ont usés et parfois, ce n'est pas toujours simple d'échanger et de parfaitement se comprendre...  ci dessous l'etat de ma box toutes les 10mn..... merci pour votre assistance

 

cordialement

 

David

 

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Re : Coupure Box sfr intempestive

Contributeur Loisir

Bonjour et bienvenue sur le forum,
Il est fort possible que votre réseau soit impacté, qu'il y ait un incident.
Pour cela, je vous invite à verifier l'état du réseau.

fixe : http://assistance.sfr.fr/runtime/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrintid=V_footer_ass_etat-rese...
mobile : http://assistance.sfr.fr/runtime/form/incidents/reseau/mobile/get.html#sfrintid=V_footer_ass_etat-re...

 

Tenez moi au courant et d'ici là, portez vous bien 🙂

Passionné du câble français
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Coupure Box sfr intempestive

Contributeur Loisir

Bonsoir,

 

depuis hier soir, je subit des coupure intenpestive de ligne au niveau de ma Box, en gros j'ai de la tonalité, la Tv ADSL, internet, du wifi pendant environ 10/15mn puis la box décroche pendant environ 5mn (le voyant vert de droit passe en orange et les voyants Blancs accès et Tel s'eteignent, le femto aussi décroche après) et comme pas enchantement, ca repart sans soucis sans rien faire au bout de 5 ou 6mn pour décrocher a nouveau au bout de 10 a 15mn, j'ai bien appélé le 1023 toute la journee et après avoir fait et refait en boucle toutes les manip demandées, de reset, avec tel ou sans décodeur, ou femto et wifi etc etc avec la 10e de techniciens que j'ai eu en ligne, j'en suis toujours au meme point ce soir et l'on me rabache systématiquement la même chose, "c'est stabilisé", plus de soucis.... sauf que 10mn plus tard, c'est retour à la case départs avec une box en Defaut, Bref, j'aimerai pouvoir avoir une solution ou pouvoir avoir un technicien local en ligne qui puisse prendre en charge le probleme de la box ou de la ligne, et apporter des réponses et solutions, meme a domicile si besoin, les assistants téléphonique m'ont usés et parfois, ce n'est pas toujours simple d'échanger et de parfaitement se comprendre...  ci dessous l'etat de ma box toutes les 10mn..... merci pour votre assistance

 

cordialement

 

David

 

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le plaisir n'est pas dans la droite 🙂