Bonsoir,
Et bien je dirais... bon courage!
Je viens d'appeler une nouvelle fois le service technique car depuis juillet dernier j'ai le même problème de contrôle d'accès et pour 2 appareils. A chaque fois de l'attente (allant de 5 à 45 minutes), à chaque fois des manipulations, puis soit on prend rdv pour qu'un technicien de niveau 2 me rappelle (puis pas de rappel), soit cette fois l'information va être remontée parce que c'est un problème général (et on devrait me recontacter mais je ne sais pas quand).
D'ailleurs cette fois-ci on a tenté le reset dont parlait un précédent post, mais ça n'a pas fonctionné pour ma box.
Ce qui m'inquiète plus c'est que certains postaient déjà ce problème en 2016, et que depuis on n'ait pas trouvé la solution.
Je ne sais plus quoi faire avec SFR depuis plusieurs mois à part... changer d'opérateur..., d'autant plus que maintenant c'est la facture qui n'est pas correcte, entre une remise de frais de port jamais créditée depuis juillet malgré ma relance, et maintenant le paiement de l'option Altice et bouquet privilège alors que je l'avais désactivée dès réception du mail promotionnel...
Si quelqu'un a une autre solution à proposer pour débloquer le contrôle d'accès... Merci d'avance.
