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Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

Si c'est le débit testé en WIFI pas la peine d'appeler, c'est en Ethernet qu'il faut tester le débit pour vérifier qu'il n'y a pas un problème sur la ligne.

En wifi le SAV ne pourra rien faire, c'est lié à ton environnement.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Librien
Visiteur

Le débit est déplorable (5Mo en down en milieu de semaine les enfants peinaient à suivre leurs cours), en filaire.

Des améliorations passagères...très passagères, principalement en pleine nuit.

Ce que je reproche à SFR c'est son manque de fiabilité, et son support L1 et L2 pas plus utile qu'un chatbot.

 

Je passe ma deuxième ligne en abonnement fibre chez un autre Fai, enfin possible !!! Je pourrai comparer les perfs des deux lignes mais j'ai déjà idée du résultat.

Librien
Visiteur

Ricouz, vous êtes payé combien pour faire croire que le problème est entre la chaise et le clavier ?

Misstp60
Visiteur

C’est une catastrophe !!! Si ma fille est en zoom impossible de regarder un replay , limite impossible de surfer avec le téléphone , il faut repasser en 4G !! Quelqu’un les a-t-il appelé ? Sinon je le fait cet aprem et je vous tiens au courant 

Ricouz
Client Top Contributeur

@Librien  a écrit :

Ricouz, vous êtes payé combien pour faire croire que le problème est entre la chaise et le clavier ?


A quel moment ai-je dit que c'était le cas, mais pour certains c'est peut-être le cas je n'en sais rien.

En tout cas à part ma pension de retraite je ne touche rien d'autre.

 

Mais je persiste en tout cas dans ce que j'ai dit, les tests de débits se font d'abord en Ethernet pour vérifier un éventuel problème sur la ligne, certains ne le savent pas et persistent à tester en wifi, ce qui ressemble plus à tester la connexion entre sa box et son périphérique.

Après je dis ça je ne dis rien, finalement c'est toi qui a le problème pas moi.

 

@+

 

 


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

toldo60
Visiteur

Hello, idem je suis dans l'oise et débit réduit depuis environ 10 jours

Débit mesuré 6-7 Mbs au lieu de ...900-950

Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

Pas d'incident déclaré ICI ?

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

toldo60
Visiteur

merci pour le lien, j'ai testé avec mon numéro et résultat aucun incident détecté sur ma ligne

tout va bien mme la marquise

FD60190
Visiteur

Bonsoir,

Bien sur qu’un test se fait en ethernet mais même en ethernet le débit est pourri!!!

Djom_Frusm
Visiteur

Chaque année c'est pareil, à la même époque...

Actuellement, ma ligne adsl Orange à 6Mb (c'est risible en 2021, je sais) est plus rapide que ma fibre SFR. Déjà en 2019 ca avait été le cas durant 4 mois. Et encore l'année dernière durant 2 mois. Merveilleux.

Et bien sur, pas d'incident déclaré sur ma ligne.

J'imagine donc qu'on va encore en avoir pour quelques mois avec un débit honteux, sans contrepartie commerciale ni rien.

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