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Réponse certifiée par SFR Question résolue

cameras en 2,4mgz ne fonctionnent plus

jeango06
Visiteur

Bonjour depuis l'intalation de la fibre mes cameras en 2,4mgz ne fonctionnent plus

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jomarchez
Client Top Contributeur

bonjour

 

Vu mon expérience en matiere de caméras de surveillance a domicile, en ayant 4 installées chez moi, je peut vous conseiller de carément réinitialiser chacune des cameras et de refaire l apairage de celles ci, branchées a proximité de ta nouvelle box fibre, afin qu elles puissent bien acquérir une adresse ip dans la box et eventuellement se mettre a jour automatiquement. laisse les branchées environ 1h30 chacunes prés de la box, aprés quoi tu pourras les remettre a leur emplacement initial. j ai fait comme ca chez moi et ca a resolu tous les problemes de connection. 

 

tiens moi au courant si ca a ete une solution pour toi

 

bonne journee

 

jomarchez

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On peut tromper une personne mille fois.
On peut tromper mille personne une fois.
Mais on ne peut pas tromper mille personnes, mille fois

Il ne peut plus rien nous arriver d affreux maintenant!!!!!!!!!!!!!!

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3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jeango06 
Sur votre problématique je me permets de taguer @jomarchez qui pourra certainement vous proposer une piste (merci à toi). 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Emmanuel
Chef de produit SFR

bonjour,

 

Pouvez vous préciser quelle box vous avez? Et quel modèle de caméra?

 

Cordialement

Emmanuel.

 

Réponse certifiée par SFR
jomarchez
Client Top Contributeur

bonjour

 

Vu mon expérience en matiere de caméras de surveillance a domicile, en ayant 4 installées chez moi, je peut vous conseiller de carément réinitialiser chacune des cameras et de refaire l apairage de celles ci, branchées a proximité de ta nouvelle box fibre, afin qu elles puissent bien acquérir une adresse ip dans la box et eventuellement se mettre a jour automatiquement. laisse les branchées environ 1h30 chacunes prés de la box, aprés quoi tu pourras les remettre a leur emplacement initial. j ai fait comme ca chez moi et ca a resolu tous les problemes de connection. 

 

tiens moi au courant si ca a ete une solution pour toi

 

bonne journee

 

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