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Bonjour 

Depuis plusieurs jours, ma box qui est récente (janvier 2019) alors qu'elle est en veille se rallume seule !! pénible !! merci pour votre aide 

26 RÉPONSES 26
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

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Merci pour ton retour.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Bonjour à tous, une nouvelle mise à jour 7.31.1(42) s'est installée sur ma box, et les problèmes semblent être résolus! Cool.

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Bonjour, ma box continue de s'allumer toute seule. Je n'ai toujours pas eu la nouvelle mise à jour... 😕

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Contributeur en Herbe

@Guislainpa8414  a écrit :

Bonjour à tous celles et ceux qui ont participé à cette discussion. Oui la mise à jour a fait disparaître le dysfonctionnement observé.

SFR m'a appelé, sur leurs conseils, je n'irai pas chercher la box envoyée, puisque celle que j'ai refonctionne normalement.

Bonne journée et merci pour ces échanges.


@Ricouz  a écrit :

Bonjour

 

A priori une mise à jour qui règle le problème a été déployée.

Si ceux qui étaient impactés par le problème pouvaient confirmer ça serait sympa.

 

@+ 


 


ok c'est réparé .. jusqu'à la prochaine .. LOL 

Marie Lyne
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

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Les mises à jour sont en générales sectorielles, peut-être qu'elle n'a pas été encore déployée dans ton secteur.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Ma version du logiciel et ma version du portail 7.24.0(241) sont notées en gris donc il n'y a pas de mise à jour en attente. Donc je dois encore patienter? Merci de votre réponse. Petite info j'ai changé de contrat il y a 3 jours (de nc vers sfr) peut-être faut-il que je sois patiente suite à ce changement. En tout cas, suite à vos explications je pourrai suivre les maj. Merci.

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

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Bonjour,

 

Comme nous le précise cette discussion (ICI) :

  • l'ancienne version logicielle qui posait le problème sur cette box est la version => portail : 7.24.0(241)
  • la nouvelle version qui corrige le bug est => portail : 7.31.0(243)

Cette version installée se voit en allant dans DIAGNOSTICS > TV

à+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 200↓↑20 Mbit/s

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

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Si tab box était débranchée tu n'as pas du recevoir la maj, vérifie si elle est disponible (Voir ICI)

.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Ma box sfr continue de s'allumer toute seule (depuis le jeudi 12 au soir). La nuit où il y aurait eu une mise à jour j'avais débranché ma box. Est-ce pour celà que mon problème persiste?

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

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Merci pour ton retour.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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