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Bonjour 

Depuis plusieurs jours, ma box qui est récente (janvier 2019) alors qu'elle est en veille se rallume seule !! pénible !! merci pour votre aide 

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Bonjour à tous celles et ceux qui ont participé à cette discussion. Oui la mise à jour a fait disparaître le dysfonctionnement observé.

SFR m'a appelé, sur leurs conseils, je n'irai pas chercher la box envoyée, puisque celle que j'ai refonctionne normalement.

Bonne journée et merci pour ces échanges.


@Ricouz  a écrit :

Bonjour

 

A priori une mise à jour qui règle le problème a été déployée.

Si ceux qui étaient impactés par le problème pouvaient confirmer ça serait sympa.

 

@+ 


 

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Client Top Contributeur

Bonjour

 

A priori une mise à jour qui règle le problème a été déployée.

Si ceux qui étaient impactés par le problème pouvaient confirmer ça serait sympa.

 

@+ 


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Client Top Contributeur

Hello,

 

> information dans un autre fil (c'est le problème des fils mutiples sur un même sujet .......)

 

Oui c'est pourquoi il y a quelques temps j'ai essayé refaire converger les 3 discussions sur le même thème vers le sujet qui avait été ouvert en premier (dès le 14 septembre)...

cf. mon message n° 8 ici...

Mais hélas ça n'a pas fait continuer les débats en un seul endroit.

 

Personnellement je ne communique plus dans les discussions annexes depuis cet essai de convergence.

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Contributeur en Herbe

En espérant qu'elle ait lieu .. on prie ..

Marie Lyne
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Bonjour et merci pour l'info.

Je vais peut-être attendre le résultat de cette mise à jour avant de changer de box dans ce cas.

Bonne après-midi 

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Visiteur

Bonjour, oui assez rapidement, le numéro est gratuit, et si la ligne est coupée, l'opérateur te rappelle.

Je vais peut-être attendre le résultat de la mise à jour avant de changer de box, si j'ai bien compris ce qui se passe.

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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Contributeur en Herbe

@Ricouz  a écrit :

Bonjour

 

j'ai donné l'information dans un autre fil (c'est le problème des fils mutiples sur un même sujet .......)

 

Suivant une autre source c'est un bug lié à une mise à jour qui a été identifié, un correctif devrait être déployé demain en fin de journée si pas de contre-ordre.

 

@+


OUI j'ai eu l'info .. ma question était le 1023 est il gratuit depuis une boxe ?

Marie Lyne
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Client Top Contributeur

Bonjour

 

j'ai donné l'information dans un autre fil (c'est le problème des fils mutiples sur un même sujet .......)

 

Suivant une autre source c'est un bug lié à une mise à jour qui a été identifié, un correctif devrait être déployé demain en fin de journée si pas de contre-ordre.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Contributeur en Herbe

Bonjour, tu les as eu rapidement ? et ce numéro est il gratuit ?

 

car on ne peut plus les contacter par chat toujours le même message : TOUS NOS CONSEILLERS SONT OCCUPÉS !Nos conseillers ne sont pas disponibles pour l'instant.
Merci de patientez jusqu'à ce qu'un conseiller soit disponible.

 

Quelle honte SFR vraiment..

 

Marie Lyne
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Re: BOX FIBRE s'allume toute seule

Client Top Contributeur

Hello,

 

> J'ai appelé le 1023, SFR va me changer la box

Hélas, autant dire que ta "nouvelle box" ne va probablement pas fonctionne bien longtemps...

... car selon toute vraisemblance, une fois chez toi elle recevra la même nouvelle mise à jour qui reproduira le bug comme on en discute déjà dans la discussion ci-dessous.

 

=> Ça continue dans une discussion antérieure ici : https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/Television-s-allume-toute-seule/td-p/2137769

à+

 

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