Box 8 aucun service

[MICHA01]

Je suis bien d'accord avec vous et dans le meme cas .J'avais la box 4 k qui fonctionnait parfaitement et depuis maintenant 8 jours que j'ai recu la box 8 nada

Ni internet , ni TV que néni .

C'est une honte , on nous prend en otage sans nous donner aucunes explications .

Je sens que ca va mal se terminer cette histoire ...

Comment fait on pour avoir un vrai technicien et de vrais infos ?

J'appel le 1023 tous les jours  !!!

[utilisateur_supprimé]

D'après ce que j'ai pu voir sur le forum, pour avoir de vraie infos il faut déjà demandé les niveaux de nos interlocuteurs 1/2 /3 ... et/ou appeler direct le service resiliation qui semble un peu plus concerné pour trouver des solutions...

[Dino33]

OUI, après des mois de galère et en ayant désactivé la commande vocale!

[Dino33]

Vous avez raison : moi, j'avais la Box numéricable, une télécommande avec un clavier au verso, et tout marchait bien et rapidement...

[Alfalex]

Résiliez tous !!!!

[Carma08]

Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord. Je suis chez SFR depuis moins d un mois, et je n ai que des coupures, un récepteur qui paraît il, étant de nouvelle génération, nécessite de TROP nombreuses mise au point. Je suis vraiment déçue, je fais mon engagement d un an, et je repars chez Bouygues ou même Free!!!

[Robert26]

Bonjour à toutes et tous,

Je suis désolé d'apprendre que vous connaissez encore des désagréments. Les techniciens mettent tout en œuvre pour les résoudre au plus vite.

Je me permets également d'interpeller @techdecodeur afin qu'il puisse (re)prendre connaissance de vos soucis respectifs.

Excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

2 mois avec la Box 8 et que des problèmes techniques..... pas de services, pas de TV, impossible d'enregistrer, pas d'informations sur les programmes......
2 techniciens sont venus et toujours les mêmes problèmes.....

[Philou1450]

J’étais sur la box 4K pas de problème depuis 3 ans, je suis passé à la box 8 l’activation bugue depuis 1 mois pas d’internet je vis en 4g pas de date de résolution a me communiquer

[Philou1450]

Bug box 8 le service client me demande de ne plus les contacter car trop de personne se plaint