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Bonjour,

 

    Depuis  une semaine, j'ai le débit qui est en chute libre, ne dépassant pas 220 mbps 80Mbps min et moyenne 110 Mbps  et 40 mbps pour la voie montante.

C'est avec une box 4k qui fonctionnait parfaitement jusque là, 1Gbps et 60 Mbps avec un ordinateur portable utilisant kde neon ( linux) en wifi et ethernet killer 2xxx

1Gbps sur ordinateur de bureau avec intel 217v si utilisé avec une clef usb live avec kde neon, 900Mbps avec 4670k ( processeur) cadencé à 4.2ghz sur windows 10 famille 1903  ( intel lan 24.2)

1Gbps si oc poussé à 4.3ghz  ( sur windows la carte 217v bug avec processeur à 100%.)  le portable avec carte killer, sur windows 10, n'utilise que 40% cpu)

 

Bon j'ai donné trop de détails lol

J'ai bien sûr effectué une réinitialisation du microgiciel de la box 4k pour la partie internet,  éteint la boîte bouton on of, puis débranché câble coaxial  et enlevé disque dur, pendant 30 minutes rien à faire.

 

J'ai changé l'adaptateur éléctrique  par un nouveau, pas mieux. ( wifi et ethernet cat 6 croisé à 1 Gbps il y a 10 jours.)

 

Heureusement le service client câble appelé il y a 3 jours, ma affirmé, que des techniciens vérifieront ma ligne, et ou, qu'un rendezvous à domicile serait pris.

Ils m'ont demandé d'effectuer un test de débit, et j'avais 80Mbps, 40Mbps en upload si je me souviens bien, 9ms de ping.

J'aimerai savoir si il y a une possibilité que se soit la box 4K qui soit à l'origine de la baisse de débit, ou si une personne sait si il y a une panne d'équipement dans les Hauts de Seine ? merci beaucoup

 

 

 

Procédure de démarrage

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 322000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_1g_60m.cm
Sécurité : Activée BPI+

 

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 7.8 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz 7.5 dBmV 44.3 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz 7.3 dBmV 44.7 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz 7.4 dBmV 44.7 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz 7.4 dBmV 44.8 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 7.5 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 7.6 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 7.7 dBmV 44.3 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 7.8 dBmV 44.8 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 7.9 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 8.4 dBmV 43.7 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 8.5 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 8.7 dBmV 45.3 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 8.8 dBmV 45.9 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 8.9 dBmV 45.9 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 9.3 dBmV 46.1 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 10.0 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 10.2 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 10.3 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 10.3 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 10.1 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 10.2 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 10.0 dBmV 46.4 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 10.0 dBmV 46.3 dB

 

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 46.5 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 46.5 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 46.5 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 46.5 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 46.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

 

 

44 RÉPONSES 44
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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Client Top Contributeur

Peut-être un faux contact avec le coaxial, ça peut arriver, c'est pour cela que l'on conseille de dévisser le coaxial des 2 cotés puis de revisser.

 

@+

 

 


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Bonsoir,

 

Depuis mon dernier message.

 

J'ai eu plein de problèmes pour accéder à des sites internet, en jeu ça affichait que j'étais déconnecté de temps à autre.

Sur speedtest, j'avais remarqué un comportement étrange du testeur de débit:

 

La barre verte ne s'affichait pas en continue, il y avait un centimètre de barre verte, plus rien, un cm de barre verte plus rien...

Pareil avec les  le portable en wifi, et un ordinateur portable wif ou ethernet.

 

Je viens de diagnostiquer le souçis:

 

Le câble fourni avec la nouvelle box, était bel et bien défectueux.

En reprenant un ancien câble coaxial, les coupures en jeu ont disparues.

 

Je pense que si dès le premier coup, un câble coaxial fonctionne mal après vissage, il vaut mieux s'en séparer.

Etrangement, d'après mon expérience, ça peut être source de problèmes.

 

Une chose que je remarque depuis que j'ai la nouvelle box,  il faut quand même attendre une heure ou deux, avant que sur speedtest, la barre verte devienne fluide ( pas de microcoupure.)

 

Je me demande si j'ai un problème avec la nouvelle box.

j'ai également remarqué que si je débranche la box de la prise électrique  ( après avoir pressé le bouton de marche arrêt à l'arrière de la box)

 

Au premier démarrage, la box reste bloqué à l'étape deux, et même après 15 minutes d'attente, je ne peux pas accéder à l'interface de la box.

 

Il faut la redémarrer pour que tout fonctionne de nouveau.

 

J'ai essayé le test plusieurs fois, même comportement de la bo

 

ça à l'air hyper bugué les box 4k.

 

Bon  au final, je suisravi de mettre séparé d'un des câbles coaxial.

même si la tv et internet fonctionnaient bien en apparence, il y avait quand même des souçis.

 

Bonne soirée 🙂

 

Edit,  le nouveau câble  il fallait forcer, pour l'enficher et commencer à tourner.

Avec les anciens, il faut juste visser ^^.

 

 

 

 

 

 

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Client Top Contributeur

Bien, le débit utile pour 1Gb/s est aux alentours 948.29 Mb/s, tu es aux max.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Rebonjour,

 

Je viens de recevoir la carte i210 HP.

 

Je gagne un petit peu en débit, 950Mbps dans le gestionaire des tâches onglet ethernet.

Toujours 100% cpu, si kaspersky actif.

 

Je vais donc contacter kaspersky , surtout que ça me le fait aussi sur un autre disque dur, avec une installation windows 10 neuve.

La carte pci express i210 est miniature.

Je pensais que ça prenais plus de place que ça.

 

J'ai comparé ma carte avec une i210 intel, le design est 100% pareil comparée à celle achetée sur HP.

 

Je vous souhaite à tous et à toutes de passer une excellente après midi 🙂

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Voilà, 1023 contacté, j'ai les remerciements d'sft concernant le blocage du pare-feu en élevé au niveau du débit,

Le blocage de ports, qui baisse également le débit.

 

Ainsi que pour l'info comme quoi supprimer trop rapidement les ports, bloque la co. au modem.

 

Une remontée aux équipes qui s'occupent des logiciels ( j'ai oublié le nom de la cellule) va être effectuée.

 

Je suis trop content d'avoir remonté les infos de bug à sfr, Merci Ricouz pour le soutien apporté ainsi que jnq35.

 

Il paraît que l'on me rappellera pour me remercier lol je n'en demendais pas tant ^^

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Rebonjour,

 

Je continue des tests, et je sais maintenant ce qui augmente l'utilisation cpu de 50%:

 

Il pourrait s'agir des filtres kaspersky ndis pour les adaptateurs réseaux ( avec la version 2020, les filtres / pilotes sont cachés)

 

J'ai remarqué qu'en quittant kaspersky internet security, l'utilisation cpu restait à 75% ou 80%

En utilisant le mode sans échec avec prise en charge réseau:  40% @ 3.3Ghz i54670k

 

En supprimant kaspersky et retour à windows 10 normal  : 56% 3.6 ghz

 

Il y a donc un soucis avec kis.

 

j'ai une installation neuve de windows 10 que j'utilise pour cloner deux autres disques dur.

Le résultat est le même.

Ce n'est donc pas un problème de configuration de windows 10 / remettre à zéro le pc qui changerait la donne.

 

Je me demande pourquoi je n' avais pas fait ces tests plus tôt.

 

Si je configure kaspersky en supprimant le contrôle des ports réseau ( suppression un par un des ports scannés par défaut) l'utilisation reste la même 100%

Pareil en désactivant un par un les modules - 20% utilisation au max.

 

Je vais peut être envisager de prendre une autre suite d'antivirus, ou alors de prendre un processeur ryzen 3xxx pour aider le scan du réseau.

Pour le coup je garde quand même l'i 210 car en version serveur, les cartes réseaux ont un dsp qui permet de réduire encore plus l'utilisation cpu lors du déchargement tcp etc.

 

Comme quoi je croyais avoir tout essayé, mais non 🙂

 

J'ai regardé tcp analyzer, et tout est vert.

j'ai bien l'interpolation qubic de windows 10, et le reste des paramètres correspond au défaut ( tcp optimizer)

Donc tut est bien configuré.

 

Excellente semaine à tous et à toutes 🙂

 

 

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Ne pouvant modifier le précédent message:

 

carte i210 HP  achetée.

Il y avait un peu plus cher chez ISOLEX ( puce i210 intel, carte custom)

Moins cher sur AMAZON mais pas sûr de me retrouver avec la bonne carte.

 

Encore pluscher avec une vrai intel ( même design que fujitsu et hp)

Au final la carte 210 sera supportée jusqu'en 2029

Au lieu de 2020 pour la gigabit gt.

 

même si je n'en ai pas besoin ni le matériel pour, supporte 4 queues rss.

Et c'est la moins cher des puce intel récentes.

 

100% compatible linux.

 

Au final un peu cher comme achât, mais nécessaire, vu que le pc ne peut pas être utiluisé en même temps qu'un téléchargement steam / autre, vu que l'uc est à 100%

 

Sur ce j'arrête de poster, là ça devient du spam.

 

Je ne pensais pas que c'était si dur que de trouver du matériel réseau qui convienne.

 

Et bien qu'e ce soint une puce 210, ce n'est pas tout à fait pareil qu'avec une carte pci express.

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Voilà, j'ai enfin trouvé mon bonheur:

L210-T1 Gbe Nic

 

Compatible pro set.

Carte  plus récente ( 2013)

 

puce 217-v     2012  qui elle ne sera plus compatible en 2022

Pour le coup je ne risque pas grand chose à passer au l210

 

encore plus récent  i350 t2v2 mais 189€ (2014)

 

 

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

 

 

 depuis les pilotes 23.5.x   un tas de contrôleurs disparaissent de la iste de compatibilité pro set.

 

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000020905/network-and-io/ethernet-products....

Que veut dire inbox support ?

 

Je fais confiance aux utilisateurs qui disent que les pilotes de base de windows 10 fonctionnent.

j'aimerai quand même avoir le panneau pro set de disponible qui est bien pratique, et qui a plus de paramètres qu'avec les pilotes win 10 de base.

je me demande donc si les gigabit ct, bien que toujours vendues, sont encore des bon choix de carte réseau.

 

 

Désolé si je poste ici, c'est juste une note perso que j'ajoute à ce topic.

Je n'ai pas d'idées concernant une carte réseau récente qui pourrait convenir ( usage cpu extrèmement faible avec offload)

 

https://forums.intel.com/s/question/0D50P0000490DZkSAM/intel-gigabit-ct-desktop-drivers-win10?langua...

 

Thank you for posting at Wired Commmunities. Unfortuntely there is no Intel's Windows 10 driver for the Gigabit CT desktop adapter, the available Windows driver is the inbox (built-in driver) from Microsoft*. You may refer to the website below for the driver support reference information of Intel network adapter in Windows 10. The inbox driver refers to Microsoft built-in driver while Full Support means there is Intel driver. As you can see "No" full driver for CT desktop adapter.

 

Bon pour le coup inbox support veut dire pilotes de windows 10 .

 

Je décommande la carte gigabit ct de ce pas, et je vais chercher quelquechose de plus récent chez intel, ou mieuxailleurs.

 

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Re: Box 4k câble, débit soudainement faible.

Contributeur Loisir

Rebonsoir,

 

J'ai commandé une carte réseau intel gygabit ct.

J'en ai assez d'avoir la souris qui bloque, et que  l 'o rdinateur soit  inutilisable quand je fais des téléchargements  ( utilisations ressources processeur 100%)

 

La carte gygabit ct pci express, est une valeur sûre à petit budget,  elle a fait ses preuves.

Je sais qu'en 2020 intel ne la produira plus, et qu'elle date un peu ( 2008) mais elle est compatible avec linux,  les utilisateurs sont ravis:

Baisse utilisation processeur.

 

 la puce  i217-v marche parfaitement sur kde neon.

Sur windows 10 1903: jouer avec activation désactivation interruptions,  taux variable extrême ou minime

 

Offload on / off  large offload on / off

ethernet économe énergie

 

 

 ça ne change rien.

 

 

Je suis ravie d'avoir pris la gygabit ct au final, j'avais envie de sauter le pas il y a deux ans, cette fois c'est fait 🙂

Il y a des produits plus récents chez la concurence,  une puce i 225-v sortira prochainement. ( 2. dollar environ coup de la  puce)

 

Mais bon, je pense ne pas mettre trompé avec la ct d'intel.

En plus récent ils ont des cartes serveurs pci express 2.1 de 2014, mais ce n'est pas le même prix.

 

En 10Gbps, asus a unecarte à moins de 100€ également.