BOITIER ONT VOYANT PON ORANGE

[severinebr60]

Bonjour

après avoir de boitier ONT et réinstallé le voyant PON est orange.

QUe faire?

[Elleiram]

Bonjour @severinebr60 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire  entre utilisateur 

Ici dans cette plateforme d'entraide  il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@severinebr60  a écrit :

Bonjour

après avoir de boitier ONT et réinstallé le voyant PON est orange.

QUe faire?

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Dans votre cas vous devez contacter SFR 

Le chat box est fermé  à cause du Covid19 https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html 

Vous pouvez contacter SFR via Twitter ou  Facebook

Ou Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile   SFR & Moi.

Bonne fin de journée

[severinebr60]

@Elleiram Merci pour votre réponse.

est ce que c'est possible que cela vienne du cable fibre

[Elleiram]

Hello @severinebr60 

Si votre ONT as le voyant rouge le LED PON cela viens de l'extérieur

J'ai eu le PON rouge et cela venait pas de chez moi

Avez vous vérifier si un incident réseau fixe était mentionné dans votre quartier?

Via ce lien ICI 

Bonne fin de journée

[severinebr60]

@Elleiram 

Oui j'ai vérifié il n'y  a pas d'incident

[Elleiram]

Bonsoir @severinebr60 

Bon alors contactez SFR et demandé à avoir 100Go sur votre mobile SFR si vous avez un forfait mobile

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Ou Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile   SFR & Moi.

Bonne soirée