baisse de debit

geraldgl01
Visiteur

Bonjour,

j ai une perte de débit depuis environ 3 semaines.

Le service client m'informe que je n ai que 5méga et malheureusement ils ne peuvent rien pour moi.

j ai souscrit mon contrat il y a 4 mois ?

Au début, je n avais pas ce manque de débit, je n ai pas changé mon équipement.

Même la télévision est en erreur 

La seule solution proposé par SFR "redémarrer votre box"???

en attendant la fibre....

je n ai plus les mots.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @geraldgl01,

 

Est-ce que vous constatez la baisse aussi bien en Wi-Fi qu'en Ethernet ?

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