Baisse de debit pour regler probleme de deconnections ?

loac_dijon
Visiteur

Bjr,

depuis plusieurs années chez sfr, jusqu’à il y a peu mon debit internet etait pas mal , depuis 10 jours des deconnections intempestives (qui semble resoulu) , par contre sfr à descendu mon debit de 30% , sans doute pour regler un probleme.( debit montant,descendant, temps de reponse): puisje faire une reclamation ?

merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @loac_dijon,

 

Le plus simple est de contacter le service client (il n'est pas présent sur le Forum SFR) pour trouver un arrangement. Vous pouvez passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou bien demander un rappel gratuit par un conseiller via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance).

 

Bonne journée.

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