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Baisse de débit après changement de box

Visiteur
Bonjour,
Cet été après un soir d'orage, je n'ai plus eu de débit internet. Un technicien est venu et nous a remplacé la box. Le problème est que avec l'ancienne je téléchargais à 600kb.s à peu près (ce qui n'est déjà pas énorme, puisque les voisins à 100m ont le triple pour la même box), et que maintenant on est passé à 250kb.s en moyenne.
Comment peut on récupérer notre ancien débit ? Merci d'avance.
3 RÉPONSES 3
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Re: Baisse de débit après changement de box

Contributeur Elite

Bonjour @robjo ,

 

Dans un premier temps, si vous ne l'avez pas déjà fait, débranchez puis rebranchez votre box afin de la redémarrer.

Ensuite, pour vérifier votre ligne et votre box, effectuez un diagnostic grâce à l'application SFR & Moi. Quel est le résultat ?

Dans l'attente de votre retour.

 

Bonne journée.

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Bonjour, tout semble normal sur l'appli... Merci de m'avo...

Visiteur
Bonjour, tout semble normal sur l'appli...
Merci de m'avoir répondu.
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Bonjour, Pouvez-vous poster les stats de votre box ? (ho...

Contributeur Confirmé

Bonjour,

Pouvez-vous poster les stats de votre box ? (hors graphiques pour le moment)
--> http://192.168.1.1/state/wan/extra
Ainsi que l'"Affaiblissement théorique" de votre ligne et le "Code commutateur Local" (onglet "Plus de détails")
--> https://www.degrouptest.com/