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(ADSL) Débit bridé par opérateur SFR
Bonjour,
Il y a quelques jours j'ai contacté un opérateur SFR très sympathique pour un problème de synchronisation impossible de ma BOX sfr.
Après plusieurs essai de modification de débit de connexion de ma ligne il en a conclu que ma box était HS.
Il a donc lancé la livraison d'une nouvelle BOX.
Je l'ai reçue hier, je l'ai connectée et là super elle se synchronise j'ai donc l'ADSL. Cependant il a oublié de me remettre ma ligne avec mon débit nominal (environ 5Mbps) et je suis donc bloqué avec un débit qui me prive de TV et m'oblige à m'armer de patience pour télécharger des données et même pour envoyer un email.
Débit flux descendantDébit flux montant
2432 Kbps |
320 Kbps |
Comment puis je de nouveau avoir mon débit initial (montant et descendant) ?
Merci d'avance
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Bonjour @stras et Bienvenue dans la Communauté SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR.
Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
L'objectif de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Dans ce cas,vous pouvez contacter SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook
Vous pouvez vous faire rappellé via l'application mobile SFR & Moi.
Le chat Box est fermé lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html
Bonne fin de journée
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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désolé pour le topic sans message initial mais ma connexion étant ce qu'elle est il s'est lancé sur un clic de trop sans que j'ai pu écrire mon message ...
J'ai donc édité bien entendu mon message initial "sans message" 😋