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activation ligne Adaptateur ONT SFU éteint
16/01/2020 07h30
le boitier ONT SFU reste définitement éteint et il est donc impossible de me connecter à internet et d'utiliser mon téléphone, malgré les débranchements et rebranchements préconisés par SFR
problème de SAV ? de boitier
Résolu !
Solutions approuvées
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20/01/2020 17h22
Ce n'était finalement qu'un petit problème de connectique, une pièce défectueuse, qui a été remplacée,
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17/01/2020 10h25
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Avez-vous essayé de faire un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi ? À la fin du test, vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un technicien.
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
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17/01/2020 11h35
Bonjour
j'ai pu joindre un téléconseiller qui a décidé, après de multiples essais et examens, que j'avais pour l'essentiel pratiqués, d'une réintervention de l'installateur dans le cadre de la SAV
Merci pour la réponse
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20/01/2020 17h22
Ce n'était finalement qu'un petit problème de connectique, une pièce défectueuse, qui a été remplacée,
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04/03/2020 14h27
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Ravi que tout soit rentré dans l'ordre. Je vous invite à indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans ce message (une seule fois suffit). Cela laisse bien sûr le sujet ouvert si vous souhaitez intervenir à nouveau.
Merci d'avance et excellente journée.