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TECHNICIEN QUI NE VIENT PAS AU RDV
bjr
Ma connexion internet est coupée depuis le Jeudi 4 Juillet. 2 techniciens devaient venir le Mardi 9 Juillet entre 10h00 et 12h00 et ils sont arriver a 14h00. Ils sont restés jusqu' a 15h30 et n'ont pas reussi a reparer ma connexion. 1 des 2 techniciens m'a dit cash " Ca mache pas donc on se casse". J'ai rapeller SFR et ils m'ont dit un autre technicien viendra le Vendredi 12 Juillet entre 14h00 et 17h00. J'ai attendu toute la journée chez moi et aucun technicien n'est venu.
Maintenant je fais quoi ???
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12/07/2019 23h26
@Housni94 a écrit :Ma connexion internet est coupée depuis le Jeudi 4 Juillet. 2 techniciens devaient venir le Mardi 9 Juillet entre 10h00 et 12h00 et ils sont arriver a 14h00. Ils sont restés jusqu' a 15h30 et n'ont pas reussi a reparer ma connexion. 1 des 2 techniciens m'a dit cash " Ca mache pas donc on se casse". J'ai rapeller SFR et ils m'ont dit un autre technicien viendra le Vendredi 12 Juillet entre 14h00 et 17h00. J'ai attendu toute la journée chez moi et aucun technicien n'est venu.
Maintenant je fais quoi ???
Bonjour @Housni94
ADSL, Câble ou Fibre ?
As-tu des voisins qui ont un abonnement chez le même opérateur ?
Est-ce le même abonnement ?
Ont-ils le même soucis ?
Et si OUI depuis quand ?
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05/09/2019 06h06
Bonjour même chose pour moi dans les alpes de haute provence. D'abord "on va vous rappeler"... personne ne rappelle ensuite "un technicien viendra en tre 10h et midi mercredi. Personne ne vient. je rappelle (3eme fois 25 mn en ligne) et tout est "normal", les techniciens ont travaillé "à l'extérieur". pauvre tache, dans la campagne où je suis, à moind de m'appeler, le type me trouve pas...conclusion, une semaine sans internet et sans la moindre communication fiable. je tente une dernière fois aujourd'hui et si rien,, je me casse... il y amême plus de web trotteurs à ma boutique....je suis dégoutée, spécialement sur la comm. Ils ont un problème, ils expliquent ok, là c'est clairmeent du foutage de **bleep** organisé pour gagner du temps.... lamentable
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Et près de 4 rdv programmée à attendre et à ne voir personne
Malgré des appels ,des petages de câbles rien ne bouge je suis au meme point ni internet ni tv ni fibre
En attendant le prélèvement à bien été effectuer là dessus ils ont aucun retard pfff
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09/09/2019 18h53
Bonjour, et bien ce n'est pas encourageant. Quelqu'un est intervenu sur ma ligne samedi matin, j'ai récupéré internet 1h, mais ils avaient tout réinitialisé, le nom de la box d'origine et la clé d'origoine, le temps que je comprenne, pffffffffff la même panne est revenue. Depuis samedi, on attend le "retour" du technicien Orange chez SFR pour relancer un rendez vous, c'est dément. Perso, c'est décidé, j'attends qu'ils réparent qu'il m'offrent un dédommagement et je migre chez Orange au moins ils ne pourront plus se renvoyer la balle.... Bon courage à vous....