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Alors depuis jeudi et réception de ma box , j'avais bien compris qu'il s'agissait d'un problème d'activation.
J'apl une énième fois le service technique et je tombe sur une dame compétente , enfin !
En faite il s'agissait juste de désactiver le boitier ONT de l'ancienne box , puisque dans la box i il est directement intégré.
Comme quoi j'aurais pu bénéficier d'internet des jeudi qui j'étais tomber sur une personne comme cette gentille dame , merci à elle !
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Le problème est toujours le même il y a des gens compétents à la hotline, il faut juste avoir la chance de tomber dessus lorsqu'on appelle.
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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30/11/2019 17h17
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@utilisateur_supprimé tout d'abord bonjour
Est-ce que tu as vu cette documentation
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Vous avez bien branché la prise fibre verte directement dans la box 8 ?
Bonne soirée.
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04/05/2020 18h29
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04/05/2020 20h59
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Il a du passer par le sav, c'est un enregistrement que tu ne peux pas faire à ton niveau.
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Bonjour, vous savez si le mot de passe fibre il faut le rentrer dans le mot de passe de la BOX? Car cela me met mot de passe incorrect et après plusieurs vérifications c'est bien le bon mot de passe communiqué^^